Me está agobiando mi trabajo y no me quedan fuerzas para seguir. ¿Qué puedo hacer?

agobio¿Has sentido alguna vez que ya no puedes mas? ¿estas agotado? ¿Te preocupa porque tu productividad y concentración esta viéndose mermada? ¿crees que si sigues así puedes llegar a estallar?

A continuación voy a enumerarte una serie de sugerencias que puedes aplicar en la medida de tus posibilidades y atendiendo siempre a tus circunstancias personales, estoy seguro que te ayudaran a salir del atolladero.

Hoy me voy a centrar en medidas a realizar a corto plazo y la semana que viene te voy a presentar un manual de buenas costumbres para que puedas evitar quedarte sin fuerzas y desmotivado en tu vida laboral o profesional.

Antes de empezar, siempre es básico para poder tomar una decisión que hagas un análisis de la situación, ya que sin ello es bastante improbable que puedas superarlo realmente y de ser así, seguramente no vas a tener claro porqué ha ocurrido, por lo que te arriesgas en un futuro a volver a una circunstancia similar con el agravante de encontrarte de nuevo en el mismo punto o incluso algo peor, ya que la sensación de incontrolabilidad e indefensión suele aumentar.

¿Qué puedo hacer a corto plazo?

1. Vete de vacaciones o tómate un tiempo de descanso. Llegó la hora, los descansos y las vacaciones sirven para prevenir el estrés, incluso otras patologías físicas o psicológicas, también ayudan a aumentar la efectividad y productividad de tus actividades durante el resto del año.

2. Ordena, limpia y planifica tus tareas adecuadamente. Para ello es importante que realices una lista y tabla de tareas. Clasifícalas según su nivel de importancia y urgencia. Dótalas de un tiempo estimado para su ejecución. Planificar, ordenar y limpiar redbaja el nivel de estrés y mejora la higiene mental.

3. Si te supera una tarea grande, divídela en subtareas y por objetivos. De esta manera vas a ir viendo tus avances y evitando que puedas tener la sensación de tener siempre a medias una tarea que nunca se acaba. El trabajo por objetivos, va a facilitarte la motivación y el refuerzo para seguir trabajando.

4. Ordena, limpia y clasifica tu lugar de trabajo. Ordenar tu puesto de trabajo favorece tu orden mental. Si malgastas energías y tiempo en rebuscar tus cosas, te va a faltar tiempo para realizar otras actividades productivas. Deshazte de todo aquello que no necesites y que pueda distraerte. No te llenes de papelitos, etc. usa una agenda ubicada siempre en el mismo lugar. Limpia y ordena tu bandeja de entrada de e-mails. Ten lo mas limpio posible tu lugar de trabajo.

.5. Utiliza tus descansos de forma óptima. La mejor forma de descansar es realizar una actividad totalmente diferente a la de tu actividad laboral, así por ejemplo si tu trabajo es intelectual, realiza algo manual o ejercicio y por el contrario si tu trabajo es manual o que implique desgaste físico, descansa realizando una actividad intelectual o haciendo reposar tu cuerpo.

6. Cambia tu lugar y ubicación de trabajo. Un cambio de disposición de mesa, un nuevo aire, una nueva ubicación, ponerte al lado de otro compañer@, etc. en momentos de estrés y cansancio siempre es aliviante y motivante.

7. Delega en funciones y/o tareas. Quizás no puedas con todo realmente y sea el momento de delegar. Ten en cuenta que la responsabilidad no es hacer todo lo que puedas tu mismo a costa de tu integridad, sino también aceptar y conocer tus límites personales y obrar en consecuencia. Hacer una delegación apropiada, justa y supervisada es un acto de responsabilidad.

8. No te comprometas a hacer cosas que no puedes y di ^no^. Abarca únicamente con lo que puedas. Si dices que si a todo podrás acabar siendo un chapuzas, no cumpliendo con tu palabra y dando una mala imágen de ti mismo. Por eso es importante saber y decir hasta donde puedes llegar. Ten encuenta que resulta mas aceptado un trabajador que reconoce sus límites que otro que no cumple con lo que se ha responsabilizado.

9. Verbaliza tu situación. Comentalo a quien creas que te puede entender y ayudar. Evita la sensación de estar sólo ante el peligro. Hazlo con sentido común y no te unas a grupos de trabajo que sabes que el objetivo es fomentar el ambiente de protesta y envenenarte. Habla con tu jefe o superior utilizando un lenguaje amable y asertivo. Si eres tu el jefe, comparte tu situación con tu plantilla, agradece siempre su escucha y colaboración. Puedes comentarlo con amigos y familiares y escucha y valora siempre sus consejos. No caigas en convertirte en alguien protestón y quejica, no hables siempre de lo mismo e intenta sacar con tu gente también otros temas de conversación. Las personas con el tiempo rechazamos al que tiende a quejarse en exceso y no se engancha en otro tipo de conversaciones que puedan resultar mas alegras y amenas.

10. Elabora un listado de posibles soluciones a tu situación. Crea una lista de posibles soluciones, no las censures y deja fluir todo lo que puedas tu mente.Mas tarde evalúa una a una, este proceso te va a permitir concentrarte, relajarte y evaluar para que seas tu mismo capaz de tomar la decisión mas apropiada.

11. Analiza, planifica, ordena y evalua tus acciones futuras. Especialmente si te encuentras abatido porque tienes miedo anticipatorio a la que se te avecina. Enfréntate en la medida de tus posibilidades con un mínimo de control y fortaleza al peligro futuro. Piensa en ello y planifica cómo lo vas a hacer, pero no dejes que este pensamiento y el agobio dificulte tu trabajo y vida actual e intenta aplicar algún método que te ha podido servir de esta lista o algún otro que tu hayas considerado oportuno adoptar para tu presente.

12. Intenta no mezclar tu vida personal con la laboral. Precisamente en estos momentos que sientes que el trabajo te merma, intenta potenciar tus mejores áreas de tu vida personal e intima. Es ahora cuando mas necesitas cuidar y disfrutar de tu pareja, amigos y familia. No abandones tus hobbies y rodeate, de tu gente de la manera en la que lo has hecho en tus mejores tiempos.
Es importante que discrimines si es tu vida personal la que te está fallando y eso deriva en una sensación pésima de tu trabajo. No dejes que un malestar en una parcela de tu vida inunde toda ella.

13. Cuida y mantén buenas relaciones laborales. Puede ser esperable si te encuentras estresado y agobiado que cualquier cosa o comentario de algún compañero te pueda molestar mas de la cuenta o te saque de quicio. Tienes que hacer todo lo contrario, ser amable y empático. Crearte un buen clima laboral reduce el estrés y aumenta la motivación por tu trabajo. Además es importante que contemples que en su mayor parte este factor depende de tu disposición.

14. Cuida tu salud e imagen física. La ansiedad puede provocarte algún problema físico, desajuste en el sueño, etc. no lo dejes pasar y acude a un especialista. Pon todo de tu parte para encontrarte bien físicamente, sabiendo que tu nivel de defensas pueden bajar, por lo que debes cuidarte un poco mas de lo habitual ya que puedes ser mas propenso a padecer alguna enfermedad. Sentirte bien y fuerte físicamente va a ayudarte a enfrentarte con mas ánimo a tu situación.
Aunque a alguno os pueda resultar trivial o superficial, es importante que cuides tu higiene y aspecto físico, no te dejes llevar por el abandono y muéstrate ante ti y el mundo con el mejor de tus aspectos.

15. Cambia de trabajo. Quizás has podido entender que tu puesto de trabajo actual no te compensa y has llegado a la conclusión que llegó la hora de poner miras en otro lugar, para lo cual te recomiendo que lo hagas con tranquilidad y no salgas huyendo de tu empresa. Estudia el mercado, evalúa si necesitas formación, etc. y no te vayas hasta tener algo definitivo. Si finalmente te despides, cómo principio de respeto hacia ti y a lo que ha formado parte de tu vida durante un tiempo, hazlo con elegancia y amabilidad e intenta dejar un buen recuerdo en los demás.

16. Valora si no estás dando importancia vital a cosas que pudieran relativizarse. Para salir de dudas lo mejor es contrastarlo con la gente que te rodea. Un nivel alto de ansiedad puede producirte ver situaciones mas amenazantes y estresantes de lo que realmente son, además puede provocarte un estado exacerbado de pre-alerta e hipersensibilidad. Si crees que esto puede estar ocurriendote, no esperes mas y ponte en manos de un psicólogo o psiquiatra. Es innecesario pasarlo mal cuando existen especialistas y métodos que te pueden aliviar.

17. Puedes dejar pasar el tiempo. Puedes entender que son cosas propias de tu vida laboral y que cíclicamente es inevitable contar con periodos en los que te encuentras al límite, por lo que decides seguir actuando como has hecho toda la vida y no perder el tiempo en reflexiones o búsquedas de soluciones que tu a priori no ves muy claro. De esta forma dejas tu situación a la suerte y en manos de tu contexto, evidentemente no me suscribo a esta postura, pero cómo siempre, hay que entender que cada uno es dueño, libre y responsable de sus actos.

Recuerda que la semana que viene te voy a presentar patrones de vida para que no tengas que pasar por estas situaciones extremas y por favor no dudes en dejar un comentario para ayudarnos entre todos a mejorar. Gracias!

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5 preguntas clave para poder realizar tus proyectos laborales en grupo

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Es muy común empezar un proyecto en grupo y finalmente abandonarlo, pero ese no es el verdadero problema, lo que realmente preocupa es no saber porque ha ocurrido y que responsabilidad has podido tener tu en ello. Fracasar, abandonar y frustrarse en proyectos es parte de la vida y por ello pasamos todos, por eso lo importante es ir aprendiendo y analizándolo ya que conocer los fallos te va a ayudar a rebajarár la probabilidad de fracasos futuros.

Fruto de mi análisis personal y del estudio teórico sobre el tema te he hecho un breve resumen sobre cómo debe ser el escenario óptimo que pueda facilitarte la tarea para poder desarrollar y concluir tus proyectos laborales en grupo.

1. ¿Cómo debe seleccionarse a los componentes?

Siempre en función de los objetivos del proyecto. No descartes amigos, conocidos o familiares, porque con ellos tienes mucho ganado, sabes de antemano cómo son personalmente y su modo de reacción ante diferentes situaciones, pero nunca dejes de lado la evaluación en su adecuación al proyecto laboral que es la base y el motivo por lo que se va a formar el grupo.

2. ¿Cómo debe ser la organización interna del grupo?

También siempre en base a los objetivos del proyecto, que puede ser jerárquico si el objetivo es buscar estabilidad, seguridad y predictivilidad. Organización libre si buscas creatividad, potenciar las ideas individuales y la variabilidad o quizás una organización democrática basada en la discusión y negociación si los objetivos del proyecto buscan el desarrollo constante y evolución.

3. ¿Cómo debe diseñarse el proyecto?

Primeramente debes partir de una idea que ilusione al grupo, con la que se sientan motivados y entrañe optimismo. Después de esto, hay que hacer un análisis real y exhaustivo de la idea en la que deben estar implicados todos o la mayor parte del grupo ya que es un factor importante para la cohesión y estabilización del grupo de trabajo.
El análisis de la idea es fundamental para guiar todas tus acciones futuras y debes atender fundamentalmente a los siguientes aspectos que considero básicos; estudio de mercado, competencia, estrategia, organización, viabilidad económica y recursos humanos necesarios.
Este análisis es la pieza fundamental para crear el diseño del plan que vais a seguir y os recomiendo principalmente que sea muy ordenado, sencillo, perfectamente comprensible y aceptado por todos los miembros.

4. ¿Cómo debe desarrollarse el proyecto?

Es básico trabajar por objetivos, si quieres evolucionar en el proyecto y que el grupo permanezca motivado y unido. Estos objetivos deben ser bien definidos, medibles y alcanzables.

5. ¿Cómo debe ser la comunicación interna entre los componentes del grupo?

La comunicación interna es clave ya que su buena gestión permite mejorar el clima y rendimiento grupal. Va a venir marcada por vuestro tipo de organización interna, sin embargo considero clave que sea siempre clara, directa, ordenada, fluida, respetuosa, participativa, bidireccional, que cumpla objetivos y nunca sectaria, aunque si conviene muchas veces gestionar los tiempos y modo de comunicación, dependiendo a que sector del grupo vaya dirigido.
Es fundamental saber que la comunicación interna forma parte de la estrategia de vuestro proyecto, por lo que hay que prestarla una especial atención.

Por favor deja un comentario si consideras oportuno contarnos tu experiencia y/o análisis que has hecho sobre el tema.

¿Porque es difícil crear proyectos laborales con amigos o familiares? (6 razones)

desgaste en la pareja
¿Has estado alguna vez muy ilusionado con un proyecto que jamás has llevado a cabo? ¿En alguna reunión familiar o con amigos habéis ideado algún proyecto que se ha quedado únicamente en una ilusión o incluso como tema recurrente para las sucesivas reuniones?

¿Porqué pasa esto? ¿Que falla? Si tengo gran motivación y apoyo social, ¿porqué se queda sólo en una idea?

Primeramente te voy a explicar 6 porqués o factores psico-sociales que influyen para que en esas reuniones con tu gente, los proyectos suelan quedar en agua de borrajas y en el siguiente artículo te daré unos consejos que te ayudarán a conseguir desarrollar hasta el final tus planes laborales.

¿Porqué no suelen evolucionar los planes que surgen en las reuniones entre amigos y/o familiares?

1. Porque compartir y elaborar en público un proyecto rebaja la motivación para continuarlo.
Compartir un plan futuro puede crearte la “ilusión mental” de haber sido capaz de desarrollarlo y llevarlo a cabo en la realidad se convierte en algo menos motivante, además es mucho mas arriesgado que tu ilusión.
El hecho de verte muy estimulado con una idea y exponerla en público sobre cómo lo harías y su resultado, desgraciadamente puede convertirse en tu meta final.

2. Porque la responsabilidad se diluye entre todos.
El desarrollo del plan es una tarea compartida en la que cada miembro no es plenamente responsable de él. La responsabilidad para pasar al acto no es únicamente tuya, también corresponde al resto del grupo, por lo tanto el sentido del deber va a estar disgregado entre tu y el resto de compañeros del grupo.
Tienes que tener en cuenta además que aumenta la probabilidad de abortar el proyecto en cuanto un miembro no se responsabilice como debiera, ya que tenemos tendencia a actuar igual a como lo hacen nuestros semejantes y abandonar el proyecto puede convertirse en algo contagioso dentro de los componentes del grupo.

3. Porque el grupo en sí mismo cumple ya otros objetivos que nada tienen que ver con el proyecto.
Por ejemplo entre amigos, normalmente nos une el cariño, semejanza, haber compartido vivencias, ocio, etc… Cambiar esto por la unión en un proyecto y responsabilidad común no siempre es fácil y aveces es poco conveniente para no poner en peligro la amistad.
El objetivo y el porqué son tus amigos, raramente tiene que ver con la capacidad de elaborar un proyecto laboral contigo, aunque muchas veces te pueda ilusionar tener en el mismo cajón las relaciones laborales y la amistad.

4. Porque el grupo tiene una organización y jerarquía distinta a la del trabajo.
La organización en las empresas y su jerarquía están elaboradas con un fin normalmente productivo, donde los afectos suelen dejarse de lado, algo totalmente contrario a lo que debe ocurrir en los sistemas familiares o entre amigos.
Los roles entre miembros familiares y en un grupo de amigos ya están determinados con anterioridad y es difícil no caer en conflicto si decides crear con ellos un proyecto laboral, donde tu papel y el de ellos pueden verse modificados. En la familia ya sabes que tus padres siempre serán tus padres estés donde estés y hagas lo que hagas; jamás podrás cambiar este hecho y lo que conlleva. Lo mismo ocurre con hermanos, amigos,primos, etc..

5. Porque la actuación individual entraña un mayor riesgo social.
Poner a prueba el resultado de lo que has dicho en público, te va a crear mayor presión social y los costes de tus actos erróneos. Una vez que has compartido tus teorías en grupo, ideológicamente como certeros, te van suponer un gran peligro llevarlas a la práctica.

6. Porque si tus experiencias anteriores sobre proyectos en grupo no han llegado a cuajar finalmente tu nivel de motivación bajará.
Tu esperanza de lo que va a ocurrir está condicionada con la experiencia previa, tu nivel de aspiración va a disminuir y probablemente no pongas mucho empeño en algo que probablemente no salga adelante, ya que tu memoria vivencial así te lo va a indicar.

Bueno, como ya te dije al principio, este artículo tiene una segunda parte en la que te voy a dar la fórmula correcta para poder hacer tus proyectos en grupo. Se titulará, 5 pregunas clave para poder realizar tus proyectos laborales en grupo. No desesperes, prometo publicarlo no mas tarde del 25 de Octubre a eso de las 11.00 AM. Hora española.

Hasta pronto, te he ofrecido algo de luz?

Cómo llegar a ser un verdadero experto en tu profesión (7 factores).

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¿Cuál es el secreto de los grandes expertos?
¿Cómo puedo llegar a serlo?
¿Sólo es posible conseguirlo si gozas de una inteligencia innata superior?

Detrás de cada experto, independientemente del campo profesional al que se dedique, hay alguien que ha tenido una dedicación constante y un gran esfuerzo para conseguirlo, salvo en muy contadas ocasiones. Por eso el principal consejo que te puedo ofrecer es que le dediques tiempo, dedicación, esfuerzo y constancia.
A modo de guía te voy a presentar los siguientes factores que facilitan la consecución de nivel experto en tu materia o campo profesional, si es que es ese tu objetivo.

1. Evalúa tu nivel de competencias.

Cómo en cualquier toma de decisiones lo primero es hacer una evaluación o diagnóstico de la situación como punto de partida. Saber cual es tu verdadero nivel, te va a dar información para elaborar tu plan de actuación. Es necesario también que hagas una evaluación de competencias óptimas requeridas para ser un verdadero experto, y conforme a ello definas tus objetivos concretos y las actuaciones requeridas para su consecución.
La realización de una buena evaluación te va a favorecer para incrementar tu nivel de seguridad, sentido de la realidad y sensación de control. La definición de objetivos va a incrementar tu nivel de motivación y controlabilidad, así como permitirte potenciar tus puntos fuertes y dar solución a los débiles.

2. Mantente actualizado buscando el equilibrio entre formación teórica y práctica.

Es imprescindible controlar las novedades y actualizaciones que correspondan a tu campo profesional. Un experto jamás puede estar desconectado de las últimas innovaciones que se puedan presentar en su profesión, por ello la formación continua resulta imprescindible.
Entiende tu experiencia profesional del día a día como un proceso de aprendizaje constante y en la medida de lo posible mide y cuantifica tus acciones y resultados, así como dejar testimonio escrito de tu trabajo.
Fomenta tu formación teórica a través de cursos presenciales y lecturas.

3. Desarrolla tu inteligencia emocional.

Inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás, no se trata de mermar las emociones, sino redirigirlas y buscar su equilibrio.
Incrementar tu inteligencia emocional, se traduce en la optimización de tus recursos profesionales. Los programas más efectivos están basados en el trabajo en tres áreas; Habilidades emocionales, habilidades cognitivas y habilidades de conducta.

4. Aprende a trabajar ofreciendo lo mejor de ti siempre.

Prácticamente todos conocemos personas que contando con un gran potencial e inteligencia, no han sido capaces de evolucionar como experto en su desempeño laboral, en cambio muchos otros con capacidades que aparentemente son mas limitadas han sido capaces de escalar a los más altos niveles en su profesión. Esto ocurre principalmente porque los muy inteligentes acostumbran a conseguir sus objetivos con no demasiado esfuerzo y bajo nivel de estrés, este hábito favorece el estancamiento. En cambio los que cuentan con un nivel medio están habituados a trabajar y conseguir sus logros a través de su sacrificio y alto nivel de estrés, este modo de proceder predispone a la evolución constante y a la aceptación de retos.
Por eso, sea cual sea tu potencial e inteligencia, aprende a trabajar intentando ofrecer lo mejor de ti, esfuérzate siempre en el desempeño y en ningún momento menosprecies la tarea que realizas, por simple o sencilla que en algún momento te pueda parecer.

5. Aprende de los demás. Créate una red social enriquecedora.

Aprende de tus colegas de profesión y del modo en el que han logrado muchos un nivel de experto en su profesión. La visión desvalorativa hacia los demás a pesar de reportar algún beneficio a corto plazo, como por ejemplo aumentar tu ego, favorece la involución y la la insatisfacción personal a largo plazo. Aprende a aprender todo lo que puedas de los demás,sin duda te va ayudar a crecer en tu profesión.
Potencia tus habilidades sociales, amabilidad y altruismo, ya que ello te permitirá incrementar y sobretodo mantener tu red social enriquecedora.

6. Aprende a motivarte y conseguir el gusto por aprender. (Locus de control interno)

Para conseguir constancia y no tirar la toalla ante las grandes dificultades, es necesario que dependa de ti mismo la motivación por el desarrollo en tu trabajo y estar siempre avivándola. Recuerda que la motivación es la fuerza que te va a mover a realizar tu actividad.
La persona que tiene un “locus” de control interno es la que coloca la responsabilidad de sus resultados en sí mismo y no depende tanto del refuerzo social o cuestiones externas.
Para aprender a motivarse uno mismo es importante trabajar por objetivos a corto plazo, específicos, realistas y que impliquen un cierto grado de dificultad.

7. Especializate en un campo concreto.

Después de tener una visión global de tu profesión es necesario que centralices tus esfuerzos y objetivos en una especialización. Además ten en cuenta que según vayas evolucionando en una materia concreta, vas a sentir mayor satisfacción por practicar cosas en las que ya eres bueno, lo cual te va a motivar para seguir evolucionando.

Como lema para conseguir ser un experto, me quedo con la frase que empleaba el personaje George McFly en la película de Regreso al futuro:
“Si te lo propones puedes conseguirlo todo en la vida”

¿Conoces algún otro factor? Háznoslo saber dejando un comentario

Análisis de competencias generales para el desempeño del Community Manager

Este mes se está presentando en los medios de comunicación españoles la figura del community manager como alternativa para solucionar la crisis de empresarios y trabajadores. Se trata de una profesión nueva y emergente y no demasiado entendida por la mayoría de la población.
En la actualidad, muchos de los reclutadores y empresas no tienen bien definido su perfil y funciones. Por otro lado, en la práctica, muchos aspirantes tienen formaciones dispares y tampoco tienen claro cuales deben ser sus objetivos y tareas en la empresa y mucho menos que lugar ocupan en el organigrama empresarial. Como fuente mas aún de confusión, es práctica habitual la existencia de compañías en las que uno o varios empleados realizan tareas de community manager de forma no reglada.

Para poder dar luz y solucionar este desfase es necesario dar respuesta a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué es un community manager?
2. ¿Qué funciones realiza en la empresa?
3. ¿Qué tareas desempeña?
4. ¿cuales son las competencias necesarias para el puesto?

Las respuestas están dadas en términos generales, por lo que hay que adaptarlas a las peculiaridades de cada empresa y sector.

1. ¿Qué es un community manager?

Definición del puesto:

El Community Manager es la persona responsable de comunicación de una empresa, encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de con un público objetivo en redes sociales de internet, debe ser además el nexo entre la empresa o marca y sus potenciales clientes en internet. Todo ello enmarcado en un plan perfectamente definido y medible Social Media. Tiene que conocer y habitualmente elaborar los objetivos de la empresa en Internet, para actuar en consecuencia a través de herramientas y plataformas de la web 2.0, para lograr dichos objetivos.
Un Community Manager posee conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea con el fin de llegar a su comunidad con resultados óptimos y cuantificables.
En cierto modo se convierte en un relaciones públicas de la empresa on-line.

Objetivos del puesto:

1. Planificar y ejecutar el plan de marketing de empresa en redes sociales de internet.
2. Dar información periódica a la empresa sobre resultados y acciones del Plan Social Media.
3. Dotar a la empresa de la información que circula en internet sobre su sector y su marca.
4. Incrementar las apariciones de la marca en red.
5. Mediatizar las opiniones que se vierten de la marca en internet.
4. Ofrecer en linea una imagen empresarial, conforme a los planes trazados.
5. Abaratar costes de marketing y en muchas ocasiones de otros departamentos, como por ejemplo la atención al ciente.

2. ¿Qué funciones realiza en la empresa?

En cuanto a la planificación de la estrategia:

1. Creación de objetivos del plan Social-Media.
2. Elección de estrategias y contenidos a desarrollar en la web 2.0.
3. Medir e informar, normalmente a través de presentaciones, sobre la evaluación del plan y su efectividad, marcando una periocidad.

En cuanto al desarrollo de contenidos en internet:

1. Diseñar estilo y elegir plataformas en las que presentar el contenido en la web 2.0. (Blogs, facebook, youtube, etc..)
2. Ser el portavoz del cliente en la empresa.
3. Ser el portavoz de la empresa para el cliente en Internet.
4. Estar actualizado constantemente sobre cambios existentes en la web 2.0.
5. Saber a tiempo real que se está hablando en linea a cerca de la empresa, sector y competencia.
6. Conocer la forma de comunicar y operar de nuestro sector y competencia en Redes Sociales.
7. Definir, localizar y generar interacción con el público objetivo en Internet.
8. Protocolizar respuestas ante determinadas situaciones. (Ej, como responder ante una crítica de un cliente).

En cuanto al desarrollo of-line.

1. Prestación y justificación de acciones dentro del plan Social-Media.
2. Realizar presentación de resultados.
3. Dinamizar a la plantilla para hacerles cómplices y partícipes del plan. (80% aprox. de las ocasiones).

3. ¿Qué tareas desempeña?

Al lado de cada tarea aparece un número dentro de un paréntesis, que resultada de la media de dos valores:
1º La importancia de la tarea. Donde 0 es nada importante y 10 es lo más importante.
2º El tiempo empleado para la ejecución de la tarea. Donde 0 sería la inexistencia y 10 la dedicacón plena y total en tiempo.

– Redactar (9)
– Interaccionar con público objetivo (8.5)
– Diseñar y crear contenido (8)
– Usar herramientas de la web 2.0 (7)
– Diseñar estrategias (7)
– Crear calendarios y planificación del trabajo. (7)
– Actuar la gestión en situación de crisis de la comunidad (7)
– Realizar presentaciones (6.5)
– Crear informes (6.4)
– Estudiar actualizaciones de herramientas (6.4)
– Monitorizar la escucha. (6.4)
– Recabar información del sector y competencia en la web (6.4)
– Informarse de contenido interno de la empresa (6.2)
– Comunicar a la plantilla sobre acciones (6)
– Crear un blog (5.5)
– Crear alertas de escucha en internet (4)

4. ¿Cuales son las competencias necesarias para el puesto?

Competencias de ejecución:
1. Manejo de herramientas web 2.0. (redes sociales, microbloging, blogs, plataformas multimedia, geolocalización..)
2. Agilidad y buen desempeño en redacción y ortografía.
3. Conocimiento sobre el uso de plataformas sociales a nivel profesional y actualizado.
4. Saber diseñar y desarrollar planes Social- Media.

Competencias formativas
1. Nivel de estudios universitario o profesional del sector. En términos generales se considera formación facilitadora para el desempeño las relacionadas con el marketing, relaciones públicas, periodismo, psicología e ingeniería informática.
2. Curso/s o master sobre community mannager o marketing on-line.
3. Es a valorar la formación complementaria relacionada con la edición digital, fotografía e idiomas.

Competencias de personalidad
1. Poseer alto grado en Habilidades sociales.
2. Capacidad de adaptación al cambio.
3. Capacidad de liderazgo.
4. Capacidad de resolución de problemas y crísis.
5. Alto nivel de responsabilidad.
6. Capacidad de planificación.
7. Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.
8. Alta tolerancia a la frustración.
9. Constancia en el trabajo.
10. Personalidad fuerte.
11. Razonamiento flexible.
12. Satisfacción y capacidad de aprendizaje en cosas nuevas.

Gracias Steve Jobs por tu legado.


Steve Jobs (1955-2011) Genio, inventor, visionario, empresario-emprendedor. Co-fundador de Apple, máximo accionista de “The Walt Disney Company” . Para muchos el Leonardo Da Vinci del sigloXXI.

Es mucho lo que la humanidad tiene que agradecer al gran genio de la innovación tecnológica. que ha sido capaz de cambiarnos el mundo, desde el punto de vista tecnológico, empresarial y humano..

¡Gracias!

1. Gracias por hacernos la tecnología mas fácil y atractiva para tod@s:

Gracias Steve Jobs, por encontrar la forma de poder relacionarnos con la tecnología de una manera intuitiva, sencilla y multitáctil, siendo capaz además de añadirla diseño y belleza.
Gracias por dejarnos hacer con tus creaciones multitud de acciones complejas de una manera fácil y atractiva, lo que antes sólo era apto para algunos ingenieros informáticos.
Gracias por hacernos mas accesible la música a tod@s. Con el Ipod e Itunes cambiaste la forma de distribución y mercado musical, nos lo hiciste mas barato y cercano.
Gracias por entretener a nuestros menores y a muchos mayores con historias de cine creadas totalmente por ordenador. (Toy Story)

2. Gracias por tu legado en el mundo de la filosofía de empresa.

“Ser despedido de Apple, fue lo mejor que me pudo haber pasado, me liberó y me permitió entrar en las etapas mas creativas de mi vida, una amarga medicina que el paciente necesitaba” (Steve Jobs). Sin duda todo un ejemplo de filosofía ante la crisis y ejemplo de superación.
Gracias por evidenciar que los objetivos empresariales se consiguen con valores como la disciplina, esfuerzo, emprendimiento, trabajo en equipo e innovación constante.
Gracias por enseñarnos que el objetivo final es el cliente.
Gracias por ilustrarnos que con presentaciones y comunicaciones muy estudiadas pero sin perder nunca el estilo e impronta personal, la empresa puede acercarse y fidelizar al cliente.

3. Gracias por transmitirnos tu filosofía de vida y valor humano

Gracias por demostrar que con el cerebro fijamos y planificamos las metas que nos dicta el corazón.
Gracias por enseñarnos que podemos cambiar nuestros propios demonios y crisis en grandes oportunidades. “Recordar que moriré pronto, constituye la herramienta mas importante que he encontrado para ayudarme a tomar las decisiones mas importantes de la vida” (Steve Jobs, 2005).
Gracias por darnos un ejemplo donde a través del trabajo, perseverancia, creencia en uno mismo y búsqueda de sencillez se consigue la autorealización.
Gracias por mostrarnos que de la nada podemos conseguir todo. “Para conseguir lo que queremos debemos enamorarnos, poner pasión y mucho trabajo” (Steve Jobs).

Por todo ello y mucho mas muchas gracias, Steve Jobs.

¿CÚANDO EMPEZARÁ DE VERDAD EL OTOÑO? PROBABLEMENTE LA SEGUNDA QUINCENA DE OCTUBRE.

Este fin de semana hemos tenido un anticipo del otoño. Si bien el otoño astronómico comenzó este año en el hemisferio norte el día 23 de septiembre, no podemos decir lo mismo del otoño meteorológico.

En la Península Ibérica, prácticamente sin interrupción, y desde el mes de agosto hasta ahora, hemos tenido una situación meteorológica dominada por temperaturas más altas de lo habitual y escasez de precipitaciones, esta última más acusada en las últimas semanas. La culpable de esta situación es la intensidad y duración de la dorsal africana.

¿Qué es la dorsal africana?
Es una situación meteorológica por la cual se produce en la Península Ibérica una irrupción de aire cálido, que proviene del Sahara noroccidental, en las capas altas, medias y bajas de la atmósfera. El aire cálido en capas altas atmosféricas indica estabilidad, ausencia de nubes y, por tanto, ausencia de precipitación. Por otro lado el aire cálido en capas bajas de la atmósfera significa simplemente calor.

Las últimas semanas se han caracterizado, en la Península Ibérica, por la presencia de esta dorsal. Hemos tenido temperaturas muy elevadas para la época del año en que nos encontramos y no se han producido precipitaciones.

Este último fin de semana las temperaturas han bajado considerablemente. Sin embargo, la dorsal africana volverá a aparecer a mediados de la semana que viene, de tal forma que podrán alcanzarse los 30 grados en amplias zonas del interior peninsular.

Pero parece que se empieza a intuir el final de la dorsal. Es verdad que, en meteorología, es muy aventurado hacer una predicción para un plazo superior a una semana. A día de hoy es imposible saber qué tiempo hará dentro de 10 días. Sin embargo si se pueden intentar predecir tendencias. De la atenta observación de las últimas salidas de los modelos meteorológicos, se intuye una fecha aproximada de caducidad de la dorsal africana. Esta fecha se producirá entre los días 17-20 de Octubre. Me aventuro a decir que a partir de esos días habrá un cambio de patrón meteorológico que implicará un descenso acusado de temperaturas de forma que se situarán en niveles más propios de estas fechas. La muerte de la dorsal también dará lugar al inicio de las precipitaciones, que serán muy bienvenidas por el campo.

Os deseo a tod@s que tengais un bonito otoño.

(Alberto Morales)

Manual de buenas costumbres para perfiles en facebook.

Facebook

Facebook

¿Sabes que es lo correcto en facebook? ¿Qué puedo compartir? ¿Qué lenguaje utilizar? ¿vale con usar el sentido común? ¿Es igual que en la vida “real”?

Los perfiles de facebook en la actualidad son usados principalmente para la diversión y como punto de encuentro entre amigos y conocidos. Se da por hecho que todo el mundo sabe cómo actuar en ambientes distendidos y entre “amigos” sin necesidad de protocolos.
Pero realmente ¿todo vale? ¿sabes usar facebook adecuadamente?
Si tienes alguna duda no te preocupes, porque aquí vas a encontrar una guía sobre cómo debe ser el uso correcto de tu perfil en facebook.

En cuanto al perfil

Tómate un tiempo en pensar cómo crear tu perfil, recuerda que va a ser tu carta de presentación y esta ha de ser representativa y sincera.

Elije una foto del perfil que sea actual, que se te reconozca fácilmente. Si estas sonriendo mejor, huye de la foto de estudio, intenta que sea natural y alegre. Tienes que tener presente que va a ser lo mas característico y visto de tu perfil, no pongas una imagen de la que mas tarde puedas arrepentirte o pueda perjudicarte según quien la vea.

Sobre la información del perfil es bueno que rellenes tus datos de formación y empleo, ocio y gustos, y hagas una breve descripción de ti. No lo dejes en blanco y sobretodo no mientas. En redes sociales las mentiras pasan grandes facturas y son descubiertas fácilmente. No es recomendable compartir información sobre creencias religiosas, políticas, dirección y demás datos de carácter intimo y personal.

Configura la privacidad ,si no eres un personaje de proyección pública, no dejes nada abierto para todo el mundo. Nunca se sabe quien y sobretodo que uso podría dar a la información que compartes tu y tus amigos en Facebook.

Planteate a quien quieres agregar como amigo, acepta y solicita la amistad solo a personas que conozcas personalmente. Si eres menor de 14 años, no puedes crearte un perfil en facebook y por supuesto no aceptes la amistad de nadie que no cumpla este criterio.

Crea tus listas personalizadas, ahora facebook te da esa opción. Así vas a poder compartir publicaciones diferentes por ejemplo con tus compañeros del trabajo que con tus familiares de una manera sencilla.

Preguntate si quieres tener suscriptores. puede resultarte interesante si pretendes difundir ciertas publicaciones.

En cuanto al contenido a compartir

Comparte en formato vídeo y fotográfico, ten en cuenta que los textos sin imagen apenas se leen en Facebook.
Publica contenido variado, no estés hablando siempre de lo mismo ni de tu “libro”.
Escribe de forma correcta y educada, sin faltas de ortografía y sin utilizar lenguaje sms.
No escribas en mayúsculas, dificulta mucho la lectura a no ser que quieras simbolizar que estas gritando.
Utiliza un lenguaje positivo e intenta ser divertido. Recuerda que Facebook es un lugar de entretenimiento y diversión.
Si no quieres que algo se sepa, no lo publiques.
No publiques cada 5 minutos, si no quieres resultar pesado.
No respondas ni publiques impulsivamente.
Se constructivo, si no somos capaces de serlo, es mejor no participar.
No publicar contenido que pueda herir la sensibilidad o molestar a alguien (sexista, político,etc..)

En cuanto a la interacción y tipo de conversación

Hay que tener presente que la comunicación escrita, es mas fría y que carece de acción corporal. Es mas probable que puedan darse malos entendidos, por lo que se requiere un esfuerzo para resultar más cálidos y cercanos con nuestros amigos.
“Donde fueres haz lo que vieres” y para ello es importante observar cómo se relacionan los demás y adaptarte a los códigos de comunicación de tu entorno.
Se amable y educado.
Utiliza el botón me gusta para reforzar y complacer a tus “amigos”
Da las gracias siempre que puedas.
Intenta ser constante y responder a tus “amigos”.
Participa en las conversaciones. Habla si quieres que te hablen. (Reciprocidad).
No esperes la inmediatez en las respuestas.
Facebook te lo pone fácil y te avisa de los cumpleaños de tus amigos. Felicítalos publicando en su muro.
Seguramente tienes amigos que no están en facebook, acuérdate de ellos, no toda tu comunicación puede estar entorno a esta plataforma.
Publica en los muros de tus “amigos” únicamente para felicitaciones y bienvenidas. A no ser que tengas mucha confianza.
Pide permiso para etiquetar en una foto o para geolocalizar a alguien. Si no quieres que se te etiquete o se indique donde estás, tienes pleno derecho a que no se haga.
No discutas en abierto.
Respeta los errores ajenos.
Intenta no señalar las faltas de los demás.
Anuncia tus acontecimientos vitales en facebook después de haber utilizado otros medios para la comunicación al menos con tus allegados, evitarás susceptibilidades.

¿Qué añadirás?

Porqué es altruista la sociedad 2.0 (8 razones).


Cuando me inicié en el mundo 2.0, una de las cosas que me resultaron mas sorprendentes, fue observar como el nivel de ayuda y cooperación en el 2.0 era bastante superior al que encontraba en la sociedad 1.0. Pero ¿Porqué? ¿Porqué la población es mas altruista en la web 2.0 que en su sociedad al uso?

Antes de comenzar a buscar razones, definamos términos, ¿Qué entendemos por altruismo? ¿Qué es sociedad 2.0?

El altruismo se define como la actitud específicamente humana en la que el interés primordial se centra en lograr el bien ajeno antes que el propio satisfaciendo las necesidades de los demás (Psicologia2000.com). Pero la psicología social además destaca diferentes motivaciones que suelen darse a tal conducta, como es la intención única de ayudar, conseguir reconocimiento social, esperar reciprocidad, evitar sentimientos de culpa, etc..

Si consideramos la Web 2.0 como un tipo de sociedad, basada en la interacción y relación entre sus habitantes, localizados en aplicaciones web; podríamos destacar características y objetivos comunes que definirían el tipo de sociedad 2.0 creada en la red. El altruismo entre sus miembros es sin duda una de las singularidades a destacar ya que sobresale en número e intensidad si es comparada con otro tipo de sociedades al uso.

Pero, ¿Porqué somos mas altruistas en la web 2.0? ¿Qué factores intervienen para que en la web 2.0 se vea aumentada la conducta de ayuda?

Algunos autores consideran que existen elementos que pueden facilitar este tipo de conducta ( Smith y Mackie, 1997), como por ejemplo: dejar clara cual es la necesidad, fomentar el concepto del yo colaborador, promover la identificación con aquellos que necesitan ayuda, enseñar normas que reafirmen la conducta colaboradora, activar las normas de ayuda, centrar la responsabilidad sobre las personas o grupos específicos de nuestro interés.

Hasta la fecha no he encontrado la existencia de ningún estudio que explique o mida la singularidad del altruismo en internet, pero a modo de esbozo y a través del estudio de campo realizado, es posible hacer la siguiente descripción de factores que animan y predisponen para fomentar la conducta de ayuda en la sociedad 2.0.

Elementos encontrados que facilitan el altruismo en la web 2.0 :

1. El altruismo es un valor predominante en la sociedad 2.0.

Los valores que prevalecen en las redes sociales, se encuentran íntimamente relacionados con el altruismo. Los decálogos de buenas prácticas en la web 2.0 están fundamentados en la reciprocidad, amabilidad, compartir información, brindarse como ayuda, reciprocidad, atención, etc..
En los blogs se ofrece información de forma desinteresada, en twitter se comparte contenido y se promueve la reciprocidad, en youtube se ofrecen videos informativos y tutoriales, los foros generalmente están destinados a la ayuda y a aconsejar a los miembros, etc..

El ser humano a nivel social, tiende a imitar y hacer suyas las conductas que predominan o están de moda en la sociedad, por lo tanto existe una tendencia natural para que el altruismo sea un valor potenciado en la sociedad 2.0.

2. El altruismo es un valor deseable en la sociedad 2.0.

Ser bueno en el medio normalmente implica ser altruista. Se entiende que lo correcto es ayudar y alejarse del egoísmo y del individualismo. Al ser el altruismo un valor deseable, según los estudios de la psicología- social, debemos esperar un aumento de conductas de ayuda en esta sociedad.
Las marcas comerciales, que han logrado implantarse con éxito en redes sociales, son altruistas con su público objetivo. Generalmente lo logran a través de ofrecimientos gratuitos de ciertos servicios, brindando información útil, resolviendo dudas, etc.. Así por ejemplo las empresas mas importantes y rentables en la actualidad en internet, Google y Facebook, ofrecen gratis la mayoría de sus servicios.

3. El altruismo es una norma social integradora en la sociedad 2.0.

La forma mas rápida y estable para integrarse en una red social es resultando útil a los miembros, para ello lo mas común es ofrecerse como ayuda o compartiendo información interesante de forma desinteresada.
El egoismo y la falta de empatía son valores que conducen al aislamiento social y en consecuencia pérdida de relevancia y desintegración en las redes sociales.

4. El altruismo se ve favorecido porque existen muchas comunidades semejantes en la sociedad 2.0.

La sociedad 2.0 se organiza y segmenta principalmente en torno a objetivos o intereses comunes. Existen investigaciones psico-sociales que demuestran que los seres humanos ayudamos mas a aquellos que los consideramos similares a nosotros.
La semejanza además favorece la capacidad de empatía entre sus miembros, Baston y cols (1981), a través de su modelo del altruismo empático, demostraban como aumenta la conducta altruista entre individuos con motivación empática.
Tenemos tendencia a que nos sean agradables o caigan bien personas que consideramos parecidos a nosotros y esto aumenta mas aún la probabilidad para motivarnos a ayudar.

5. El altruismo favorece el liderazgo en la sociedad 2.0.

El que ayuda en redes sociales, es fácilmente posicionado como persona interesante para ser seguido y popularizado. Ayudar en torno a una materia concreta capacita para posicionarse como experto.
Por lo tanto el altruismo es altamente premiado entre los que buscan popularidad y liderazgo en las redes sociales.

6. El altruismo es público y notorio en la sociedad 2.0.

La recompensa emocional y reconocimiento social en redes sociales, se ve altamente amplificado ante la conducta de ayuda ya que suele darse públicamente.

7. El altruismo tiene bajo coste de respuesta en la sociedad 2.0.

A diferencia de las sociedades convencionales al uso, en la web 2.0 apenas ocurren situaciones de emergencia, en la que el que ayuda puede poner en juego su integridad física. También es inusual que alguien ayude en algo que no se siente capacitado, ya que no suele darse presión social en ese sentido.
El sujeto altruista en redes sociales actúa porque cuenta con la capacidad de ayudar o porque siente la necesidad o responsabilidad interna de hacerlo.

8. El atruista tiene alta probabilidad de ser ayudado en un futuro en la sociedad 2.0.

Aumenta la probabilidad de ayudar, si hemos sido ayudados en un pasado o pensamos que podemos serlo en un futuro.
El ser humano tiene tendencia en buscar la equidad en las relaciones, si nos sentimos en deuda por haber recibido ayudada, buscaremos devolver el favor en el futuro.
Si tras una conducta altruista, somos recompensados o creemos que vamos a poder serlo, aumenta la posibilidad de que se vuelva a aparecer de nuevo.

¿crees que existen mas razones?

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