Razones psicosociales por las que la sociedad actual incentiva el pesimismo.


Hoy los ciudadanos españoles nos hemos despertado con la tan esperada noticia de que el paro ha bajado en 59.094 personas, la mayor caída de diciembre de toda la serie histórica. Sin embargo las reacciones de los medios de comunicación, grupos políticos y sociedad en general no ha sido en ningún caso de optimismo, esperanza o alegría. Incluso desde el gobierno, en su análisis, se hacía hincapié en que un dato aislado, cómo lo es este, no puede ser interpretado cómo un cambio de tendencia y que debemos tener en cuenta los datos globales del año (claramente negativos).

En este artículo voy a explicar a nivel psico-social porque se producen estas reacciones y que razones explican este pesimismo y sentir social en España:

1. Porque nuestro contexto social hace que el pesimismo y la sobredimensión de las noticias negativas sea un componente de deseabilidad social.

Es decir que los individuos que componemos la sociedad actual española, somos capaces de modificar nuestra conducta e incluso nuestra opinión por agradar o estar de acuerdo con la autoridad, en este caso representado principalmente por el poder político y mediático.

2. Porque tener una opinión o un sentir optimista entraña gran presión social.

El hecho de manifestar una tendencia diferente a la mayoría del grupo es arriesgado. Por ejemplo ¿Qué coste social tendría un periodista, político o economista que presentase teorías halagüeñas que finalmente no se cumpliesen? ¿Sería el mismo coste que si hubiese presentado las mismas teorías desalentadoras que el resto de sus colegas aunque estas tampoco se cumpliesen?

3. Porque ser pesimista facilita la pertenencia al grupo.

Los humanos somos seres sociales y cómo tal buscamos pertenecer a un grupo, por eso seguimos modas y nos comportamos de forma similar a la del resto de nuestro grupo de referencia. Por eso tener opinión similar y no ser el patito feo en la sociedad actual española obliga a muchos tener una visión algo mas desalumbrada que si estuviesen en otro contexto.

4. Porque muchas conductas “depresivas” a nivel social se han convertido en norma.

Se potencia y se entiende que hay que comportarse con una “tendencia depresiva”. Por ejemplo tener irascibilidad (protestas, manifestaciones, etc..), sentimientos de desesperanza, visión túnel (centrarse únicamente en datos negativos), etc.. En cambio arriesgarse a montar una empresa nueva, invertir, considerar que las cosas empiezan a ir mejor, que uno mismo tiene el control y capacidad de mejora, es considerado por la sociedad cómo una locura para los tiempos que corren.

5. Porque se ha producido una sobregeneralización de todo lo relacionado con la crisis.

Únicamente los hechos negativos (aislados o no) los consideramos automáticamente generales y englobados dentro del marco de la coyuntura de crisis económica, en cambio cualquier otro dato positivo es considerado como un hecho susceptible a ser analizado con mucha prudencia. De esta forma cualquier dato negativo tendrá mas peso que otro positivo, ya que este último no se suma a ningún otro.

6. Porque la sociedad actual se haya en un proceso de indefensión aprendida.

Se nos transmite que son las presiones internacionales o la situación global de Europa las que realmente definen la política nacional y por lo tanto nuestra vida. Nuestros impuestos, tasas y situación económica personal depende de algo externo e incontrolable. Si la hoja de ruta viene marcada desde fuera poco podemos hacer para mejorar o cambiar la situación, lo que provoca que cada vez mas la pasividad e inactividad sea la única respuesta que podemos tener ante esta situación y sólo nos quede soportar pacientemente la crisis.

7. Porque las sociedades tienden a ser homogéneas.

Es un dato objetivo que los españoles hemos perdido nivel adquisitivo en estos tres últimos años de forma general, sin embargo no ha sido así para todo el mundo y para que eso no se note y pueda existir mayor cohesión y homogeneidad, la sociedad ha introducido nuevos valores. Por ejemplo se desaprueba hacer ostentación de riqueza en público, el rico felicita las Navidades añadiendo coletillas en el que se incluye cómo sufridor de la crisis, el que no le ha perjudicado individualmente por la crisis en su balance de año automáticamente cree haber sido afectado, etc..
Y por supuesto está prohibido ser optimista y esperanzador..

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Manual para gestionar tu tiempo en el trabajo (personalizable).

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¿Cómo puedo gestionar mi tiempo en el trabajo? ¿Cómo puedo optimizar mi tiempo? ¿Qué puedo hacer si el agobio me bloquea? ¿Hago caso a pies juntillas de los manuales? ..

Para dar respuesta a estas preguntas y ayudarte a ser un buen gestor de tu tiempo, voy presentarte una guía dividida en dos apartados:

  • En el primero de ellos te mostraré un listado de nociones básicas y generales .
  • En el segundo te contaré cómo crear tu propia manual para que tu mismo seas capaz de adaptarlo a tu estilo, lo puedas considerar cómo algo propio y  pueda así resultar mas efectivo a largo plazo.

1º Guía básica sobre gestión del tiempo.

Mantén ordenado tu espacio físico donde desempeñes tu puesto de trabajo.

Planifica y organiza antes de actuar, para ello utiliza agenda y lista de tareas revisándola diariamente. A cada tarea le asignaremos un tiempo y un valor en cuanto prioridad y otro en cuanto urgencia y desde ahí estableceremos un orden en nuestra ejecución, así por ejemplo, sería propio quitarte cuanto antes de aquellas tareas urgentes y no prioritarias para que no te hagan perder mas tiempo en el futuro o simplemente delegarlas  Revisa tu agenda, se flexible y ten en cuenta tus tiempos para el descanso, tiempo para la planificación y posibles imprevistos. Analiza las tareas en función de la matriz de Covey.
matriz de covey

Marcate objetivos concretos y alcanzables.

Evalúa tu nivel de eficacia y evita ser un chapuza o un perfeccionista que al final  suele tender a conviertirse en improductivo.

Evita las interrupciones, crea medidas para protegerte de ellas.

Se asertivo y delega con responsabilidad.

Huye de la multitarea.

Agrupa tareas o asuntos que tengan relación entre sí. (Ej. por espacio temporal o temática) De esta manera evitaremos posibles caos y favoreceremos la concentración.

2º Cómo crear tu propia manual de gestión del tiempo.

Basada en las siguientes premisas:

1º Que no todas las reglas de gestión del tiempo, a pesar de ser generales y casi universales, son igual de efectivas para según quien las aplique y en que contexto.
2º Que crear tu propia guía favorecerá tu autoestima, sensación de control, será probablemente mas efectivo y tiene mayor probabilidad de ser generalizable y duradero.
3º Que cada ser humano además de ser racional y creativo es sobretodo único.

1º Fase. Análisis de la situación.

Siempre menciono este punto como punto de partida ante cualquier reflexión o toma de decisión. Es fundamental si quieres ser tu mismo el que dirija tu vida, quieras aprender de tu experiencia y quieras favorecer la sensación de controlabilidad y ajustar tu nivel de autoestima a la realidad.
Para realizar este análisis usa las siguientes herramientas además de las que tu puedas considerar oportunas:

A. Lectura, estudio y documentación sobre gestión del tiempo.

El estudio es la herramienta básica para obtener información, va a ayudarte en un primer momento a encuadrar la materia con propiedad y precisión y  para poder tomar tus propias decisiones futuras.  Existen muy buenos manuales y estudios científicos  realmente serios y además cada vez existen mas cursos y servicios de coaching sobre la optimización y gestión del tiempo. Elige el modo que mas te agrade para analizar el tema, pero si puedes te invito a compleméntalo con la lectura del siguiente libro que considero básico y este enlace de internet:

 Gestión del Tiempo. En busca de la eficacia de Guillermo Ballenato Prieto. Ed. Pirámide. Madrid (2007).

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pincha en este enlace,

Probablemente el 90 o 100% de lo que aprendas a nivel teórico va resultarte útil a nivel práctico, sin embargo te recomiendo que no te quedes en esta fase y elabores tu propio modelo de gestión del tiempo, basado también en el estudio de ti mismo y de tu contexto.

B.  Autorregistros y/o agenda.

Anotar tus tareas de una manera sistemática, clasificada y sencilla en una agenda o realizando autoregistros va a proporcionarte las siguiente ventajas:
A. Mayor autoconocimiento y análisis.
B. Mejor planificación.
E. Poder evaluar progresión.
F. Favorece  motivación.
G. Favorece tu auto-confianza.
H. Mejor control de tu conducta observada.
I. Favorece tu atención al objetivo de estudio.
J. Perfectamente adaptado a tu realidad.
Etc…
En tus anotaciones trata de ser sencillo, metódico, con alguna variable flexible y otorgando un valor numérico, siempre que se pueda, a cada una de las variables a observar o medir para que de esta manera puedas cuantificar  fácilmente tu evolución y tus diferente situaciones concretas.
Ejemplo de autoregistro:
Autoregistro

2º Fase. Pon a prueba lo que has aprendido en la fase anterior.

Tu estudio teórico y práctico ya te han aportado suficiente información. Ahora con un buen dominio, puedes seguir aprendiendo a través del método de ensayo y error. Es decir, podrás perfeccionar y personalizar tu táctica mediante tu experiencia y la evaluación que puedas hacer de tus errores y aciertos. Esto te posibilitará tener un conocimiento mucho mas profundo y personal que hace pronosticar mayor durabilidad y eficacia en la optimización de tu tiempo.

3º Fase. Crea tu propio manual de gestión del tiempo.

Puedes crear tu manual personal basado en la información teórica y práctica que te han aportado las fases anteriores y siempre teniendo muy en cuenta tus variables personales. Ten presente tus bio-ritmos, tu carácter,  tus gustos, etc…  Ten en cuenta que incluso con  los preceptos considerados universales quizás no sean adaptables  a ti, así por ejemplo siempre se considera que la multitarea es el enemigo universal para una buena gestión del tiempo, sin embargo quizás en tu caso sea positivo, ya que gracias a tu gran experiencia puedas realizar varias tareas a la vez  de forma automática y prestar atención a aquello que es necesario.

  • (Nota) Las 3 fases no tienen porqué seguir una sucesión cronológica, pudiendo incluso darse las tres a la vez, es decir que  mientras vas estidiando puedes ir poniendo a prueba y creando tu propio manual personal.

Por favor, si lo consideras oportuno déjanos tu comentario sin dudarlo, gracias.

Buena idea de negocio: Marketing low-cost.

low cost
¿Se puede emprender en tiempo de crisis? ¿Qué es el marketing low cost? ¿Porqué Marketing low cost puede ser una buena idea?

A. Definición de Marketing low cost.

Marketing low cost es un nuevo concepto, cuyo término de origen inglés puede ser traducido cómo mercadeo de bajo coste.
Se trata de gestión comercial para las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a sus clientes, utilizando para ello técnicas y metodologías de bajo coste con la intención de conquistar el mercado. Trata de conseguir unos objetivos previamente marcados que en última instancia suponga un retorno de inversión positiva. Es decir que el gasto de inversión del plan de marketing sea inferior a los beneficios para la empresa.

B: ¿Cómo conseguir que el marketing sea verdaderamente de bajo coste? ¿Qué metodología o recursos lo caracterizan?

1. Utilización de recursos a través de Internet. (posicionamiento web, mailing, Social Media, etc..)
2. Potenciando principios tales cómo la innovación, creatividad, optimización, etc… en perjuicio del gasto de dinero.
3. Uso frecuente de Redes sociales de Internet.
4. Búsqueda de viralización en los contenidos publicados, donde la puesta en marcha y creación de la campaña depende de la empresa, pero la propagación y desarrollo de la misma lo realizan principalmente los usuarios.

C: ¿Porqué es una buena idea de negocio precisamente ahora en tiempo de crísis?

1. Porque supone un abaratamiento de costes con respecto al marketing tradicional y está demostrando muy buenos resultados.
2. Porque en la actualidad si una empresa no está en Internet, se puede decir que prácticamente no existe, por lo que su presencia y la gestión de ella se hace una necesidad creciente.
3. Porque está de moda y aumenta su demanda. Muchos medios de comunicación y sobretodo la televisión se está haciendo eco de ello y recomiendan su implantación.
4. Porque corresponde a un público objetivo muy numeroso ya que va destinado especialmente para las Pymes, lo que supone el 99, 88% del total de empresas en España, según el Diretorio Central de Empresas (DIRCE).
5. Porque el término es muy persuasivo y demandado actualmente: Marketing y sobretodo Low cost.

¿Qué opinas tu?

Posibles negocios e ideas de autoempleo ante la crisis

BeFunky_AUTOEMPLEO.jpg¿Se puede ganar dinero en tiempos de crisis?
¿No sería mejor esperar a que la situación pueda estabilizarse?

Estamos inmersos en una crisis económica de índole financiera y laboral que está afectando a todos los sectores económicos, bajo este paradigma

¿Puedo crear un negocio ahora?

Si no hay dinero, ni demanda
¿es momento para emprender?
La crisis económica ha creado cambios en nuestras costumbres sociales, fomentado nuevos hábitos y cambios de paradigmas.

Ideas de negocios y autoempleo ante la crisis.

1. Outlet (Venta de stock) Establecimientos comerciales detinados a vender productos con marca de renombre descatalogados o con alguna tara con importantes descuentos sobre su precio original.
Porqué: Es una oportunidad para el cliente que quiere seguir comprando artículos de prestigio a un precio mas ajustado.

2. Coaching. (orientado para profesionales de ciencias sociales, economistas, psicólogos, abogados, etc..) Consiste, mediante el entrenamiento personal o grupal, en asesorar, orientar, formar, aconsejar, enseñar, instruir, etc.. con el fin de dotar de habilidades necesarias que permitan conseguir objetivos propuestos.
Porqué: Inevitablemente la crisis está obligando a muchas personas a enfrentarse a situaciones para las que se sienten desentrenadas o simplemente no saben cómo hacerlas frente, de ahí la proliferación de este tipo de servicios que cada vez están mas especializados.

3. Dulces y derivados.. Mercado de productos alimenticios baratos y de capricho, normalmente relacionado con las golosinas, chocolates, etc.
Porqué: Ante la sensación de escasez y control del gasto, aumentan cada vez mas conductas “impulsivas” destinadas a la búsqueda de satisfacción inmediata, para ello no hay nada mejor que un producto dulce, barato y de presencia vistosa.. Si además tiene algún componente antidepresivo (como el chocolate por ejemplo), mejor que mejor.

4. Formación. Academias, escuelas, etc.. destinadas a la formación. (No para preparar oposiciones, ya que cada vez se convocan menos plazas públicas)
Porqué: La nueva situación social, hace que cada vez más exista la necesidad de reciclarse y formarse en nuevos campos, además los datos están avalando que los españoles estamos invirtiendo fuertemente en educación.

5. “Hazlo tu mismo” Servicios que ofrecen precios mas bajos gracias a la colaboración parcial o total en la elaboración del producto o servicio. Un ejemplo de ello son la proliferación de talleres mecánicos que ofrecen taller y supervisión para que uno mismo haga pequeñas reparaciones a su vehículo a precios mas bajos.
Porqué: Actualmente el cliente busca conseguir el mismo producto al que está acostumbrado pero a menor precio. Ten en cuenta que si el cliente se ve implicado en el proceso de elaboración bajará la probabilidad de reclamaciones y aumentará el nivel de satisfacción, siempre y cuando se consiga una reducción del coste final.

6. Internet y Redes Sociales. Tiendas on-line, marketing on-line, community managers, etc..
Porque: Aumenta de forma casi exponencial el uso y costumbre de usar Redes sociales e Internet, además de ser un medio cada día mas popular, accesible y actual. Los costes y la posibilidad de publicidad son normalmente mas baratos.

7. Externalización de servicios. Servicios externos para empresas como, gestión, mantenimiento, asesoría, etc..
Porqué: la crisis está obligando a muchas empresas a suprimir departamentos, por lo que está aumentando la necesidad de contratación de servicios externos.

8. Tasaciones. para inmuebles, obras de arte, joyas, etc..
Porqué: Existen muchos embargos, empeños, valoración de patrimonios, etc.. y los actuales profesionales que se están dedicando a ello no están dando a basto.

9. Emprendimiento. Es un término que está de moda para designar a aquellos que están optando por el auto-empleo o la creación de empresas.
Porqué: Estamos en un buen momento para competir con empresas que por su estructura rígida y/o problemas financieros que difícilmente pueden adaptarse a la nueva situación de crisis. Además ahora cuentas con valiosos recursos humanos que están en las listas de desempleados, dispuestos a dar lo mejor de si mismos. Al estar cambiando el sistema, están apareciendo algunos nuevos nichos de mercado, si eres de los primeros en establecerte, tendrás muchas mas oportunidades de ganar. Podemos contar además con bastantes ayudas y subvenciones que facilitan la tarea de emprendimiento.

10. Exclusividad. Últimamente ha cogido gran relevancia este concepto entre las clases altas o personas que se quieren parecer a ellas. Consite en adquirir productos o servicios que no están al alcance de la población general, ya sea por su singularidad o su precio. Un ejemplo de negocios que hacen uso de este término sería, las obras de arte, artesanía, productos de alta gama, servicios personalizados, etc..
Porqué: Cómo fenómeno contrapuesto a la globalización y ante la mala imagen que crea la ostentación de riqueza en la actualidad, la exclusividad hoy en día es la opción que mas en voga está para poder crear distinción.

11. Máxima calidad-menor precio. Negocios que se identifican por ofrecer productos de alta calidad testada, sin que ello suponga un aumento en su precio. Un ejemplo serían los cosméticos de farmacia, que ofrecen calidad sin aumentar precios por marca o excipientes que no aumentan beneficio para el cliente.
Porqué: El consumidor además de estar cada vez mas informado, estudia, compara y valora los productos antes de adquirirlos fácilmente, por lo que ahora puede ser tu oportunidad de explicar y justificar técnicamente la garantía y calidad de tu producto y porque ello no va a suponer un alto coste.

12. Compra-venta. Comercios que se dedican a la venta de segunda mano, intercambios de productos, etc..
Porqué: Vender objetos que has dejado de utilizar o que necesitas vender y comprar artículos de segunda mano para ahorrar ha aumentado por la crisis.

13. Rehabilitaciones y remodelaciones de edificios y viviendas. Empresas destinadas a la rehabilitación de fachadas, edificios o viviendas.
Porqué: Ante la crisis del “ladrillo” y la imposibilidad de adquirir nuevas viviendas, está empezando a surgir la necesidad de remodelar y restaurar las viejas viviendas.

14. Seguridad privada Empresas de vigilancia, seguridad, etc..
Porqué: Por el aumento de la delicuencia, hurtos, etc.. aumenta la necesidad de contratar estos servicios.

15. Negocios destinados a tercera edad. Ofrecen cuidado de mayores, comidas a domicilio, centros de ocio, de día, etc..
Porqué: No han bajado su nivel adquisitivo y cuentan con muchas necesidades.

16. Turismo Hoteles, restaurantes, agencias..
Porqué: Hoy por hoy en España sigue en aumentando el turismo extranjero.

¿Alguna idea mas? No dudes en dejar un comentario o contarnos tu experiencia si lo consideras oportuno, gracias.

Cómo adaptarme, si por motivos de trabajo tengo que mudarme a otra ciudad.

cambio de ciudad
¿Cómo es un proceso de adaptación normal? ¿Qué fases voy a pasar? ¿Cómo debo hacerlo adecuadamente?

A continuación te voy a presentar una guía, en la que te voy a explicar en que consiste el proceso de adaptación, las variables que intervienen en el proceso, las resistencias comunes que suelen presentarse y finalmente pasaré a darte una serie de recomendaciones mas concretas para poder adaptarte a vivir en otra ciudad. Todo ello basado en aspectos teóricos pero resaltando muy especialmente aquello que mi experiencia ha demostrado que ha facilitado mi adaptación.

Siempre menciono que para poder afrontar una situación o tengas que tomar algún tipo de decisión o actuación debes hacer un análisis de ti mismo y de tu realidad contextual, ello te permitirá principalmente cuatro cosas:
1º reducir tu grado de ansiedad e incertidumbre;
2º poder ser tu mismo el que controla la situación, o al menos el estilo de afrontamiento, sin depender tanto de los avatares y variables incontrolables de tu entorno;
3º aprender de una manera mas certera de tu experiencia;
4º entender con un criterio mas cercano a la realidad tu situación que seguro te va a proporcionar mayor probabilidad de éxito.

A: Qué es la adaptación y sus fases.

La capacidad de adaptación en términos generales, según las nuevas concepciones, está íntimamente relacionado con la inteligencia, quien se adapta mejor y en menor tiempo inferimos que es porque posee un mayor nivel de inteligencia, date cuenta que para adaptarte has tenido que poner en juego tus esquemas mentales que ya tenías establecidos, has tenido que abrirte a un proceso para asimilar algo nuevo del mundo exterior y acomodarlo a tus esquemas mentales ya existentes, teniendo que conseguir además de nuevo un equilibrio mental. Para todo este proceso has tenido que utilizar la mayoría de tus capacidades cognitivas superiores.

Las 3 Fases mas comunes en el proceso de adaptación:

1ª fase: Impacto inicial: Que sucede cuando te proponen o ves que vas a tener que cambiar de ciudad o país, probablemente sientas miedo o un peligro generado por el cambio, puedes sentir ansiedad y tu primera reacción normalmente será preferir quedarte en el pasado o como respuesta contrafóbica tirarte directamente a la piscina sin hacer realmente una valoración real.

2ª fase: Defensa/luna de miel: Una vez llegado al nuevo destino puede que te aferres a tus costumbres y tradiciones de tu ciudad de origen, la idealices y evites tu nueva realidad, quizás reacciones con apatía o rechazo hacia todo lo nuevo, pero sin embargo vas a ir empezando a realizar unas primeras valoraciones de las ventajas y desventajas que ofrece el cambio y así poder iniciar una etapa de aceptación.
Otra posible respuesta puede que sea aparentemente a la inversa, es decir que idealices el nuevo destino, que todo te sorprenda y maraville y superficialmente niegues o rechaces tu ciudad de origen, pero al final de igual manera harás valoraciones de tu nueva situación e iniciarás la siguiente fase de aceptación.

3ª fase: Aceptación: En base a tu experiencia nueva haces una valoración de tu nuevo entorno y acabas aceptando la situación de una manera mas serena y reflexiva, mas acorde a tu realidad.

4ª fase: Adaptación o asimilación: Ocurre cuando percibes que tu nuevo entorno ya no es extraño y has creado tu propia vida en él. Si la anterior etapa (aceptación) no la has resuelto adecuadamente, puede que te sientas algo deprimido y nostálgico, pudiendo anhelar o echar de menos, de una manera muy intensa, una vida idealizada en tu ciudad de origen, que no va a permitir adaptarte.

B: Resistencias comunes al proceso de adaptación.

1.- Resistencias relacionadas con tu personalidad de base: miedo a lo desconocido, prefieres un entorno totalmente estanco, miedo a la pérdida de identitaria (costumbres, raíces, etc..) sólo percibes y valoras una parte de la realidad, miedo por no controlar tu nuevo entorno, miedo al rechazo, etc..

2.- Resistencias relacionadas con nuestro sistema social: carácter sagrado de ciertas cosas, rechazo a todo lo diferente, rechazo a otras normas sociales y/o costumbres, carácter general individualista y poco altruista de la sociedad occidental, etc…

C: Guía básica y recomendaciones generales para adaptarme a vivir en otra ciudad.

Una vez que has comprendido en que consiste el proceso de adaptación, las posibles resistencias que puedes encontrarte y sobretodo haber aprendido a valorar o relativizar tus propias sensaciones, porque ya sabes que es parte de un desarrollo que evoluciona en diferentes fases. Tu mismo vas a estar capacitado para encontrar tu propia guía que facilite tu adaptación, no obstante te enumeraré algunas recomendaciones para ayudarte a tu mejor adaptación:

1. Comunica y explica a tu familia y amigos tu decisión o situación, si tienes hijos, adaptate a su lenguaje pero mantenles bien informados y escúchales activamente. En definitiva, se trata de poder otorgar la oportunidad de despedida recíproca, buscar apoyo y no sentirte solo en tu marcha y evitar siempre cualquier posible sensación de huida.

2. Acepta vivir la vida con un margen de incertidumbre, ello te permitirá ser mas flexible, seguro y poder vivir con mayor serenidad un entorno diferente que aún no conoces en profundidad.

3. Aprende, acepta e incorpora el lenguaje, costumbres, hábitos, modas, etc., que encuentres en la ciudad nueva, sin que ello implique o puedas considerarlo un ataque o pérdida de identidad. Cuanto menos diferencias marques mejor será tu integración. Mézclate, aunque sé que cuesta mucho al principio, con personas de la nueva ciudad, si busca amistades o círculos únicamente con gente de tu ciudad de origen seguramente no puedas sentirte integrado plenamente nunca.

4. Enorgullécete de tus raíces y costumbres adquiridas de tu ciudad de origen, agradece si alguien te pregunta por tu antigua ciudad, cuando vayas teniendo intimidad con tus “nuevos vecinos” comparte tus costumbres. Mantén en casa tus antiguos hábitos.

5. Se amable e intenta dar lo mejor de ti, ten en cuenta que normalmente en la vida uno recoge lo que siembra. Ahora que tienes la oportunidad de empezar a crearte un nuevo entorno, quizás sea bueno que revises posibles errores que has cometido en el pasado para no volver a repetirlos y sobretodo potenciar tus buenas prácticas.

6. Ten presente que un cambio de ciudad, no suele ayudar a la solución de problemas emocionales, el equipaje de mayor peso e importancia que llevas eres tu mismo, si tienes problemas y no los solucionas, probablemente si huyes a otra ciudad vuelvan a aparecer aunque sea en otro contexto o con “personajes diferentes”.

¿tienes alguna recomendación que darnos? Si te apetece o consideras oportuno, por favor no dudes en dejar un comentario.

Emprender en Social Media en tiempos de crisis, 2ª parte “porqué”.

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En el artículo anterior te presenté cómo realizar un Plan Social Media, ahora toca justificar porqué considero que esta puede ser la mejor opción para emprender en tiempo de crisis.
Si tu situación es que ya tienes una empresa y te planteas introducir en ella un plan en la web social, te recomiendo que pinches el siguiente enlace antes de seguir leyendo:
Plan social Media en tiempos de crisis como posible solución a tu empresa>

Razones para emprender en Social Media en tiempos de crisis:

1. Porque se reduce los gastos en la inversión.
Abarata considerablemente los gastos de marketing, recursos humanos y accesibilidad.

2. Porque está en auge pero aún no ha llegado a la cresta de la ola.
Los economistas describen, haciendo referencias históricas en relación a diferentes tipos de mercados, cómo es el momento mas probable de conseguir éxito financiero cuando el mercado está consolidándose y creciendo pero aún no ha llegado al punto de su máximo desarrollo.
Es por lo tanto es ahora cuando tienes la oportunidad de marcar tu liderazgo antes de que lo hayan conseguido todos los demás y ya no tengas hueco en el mercado.

3. Porque una buena estrategia en Social Media está ligada a una imagen moderna, transparente, cercana e innovadora.
Precisamente en tiempos de crisis y en los que se está cuestionado posibles cambios en los modelos productivos, estos valores son determinantes.

4. Porque hoy por hoy ya se está diciendo que si no estás en las redes sociales e Internet no existes.
Inevitablemente en la actualidad si emprendes un negocio o ya lo tienes montado, aparecerás seguro en alguna entrada pudiendo ser esta poco beneficiosa. Te recomiendo que seas tu el que elabore un plan y controles lo que se pueda hablar de ti y te puedas dar la oportunidad de crearte presencia y marca empresarial.

5. Porque la segmentación de la población en redes sociales te favorece.
Llegar e interactuar con tu público objetivo nunca había sido tan asequible y fácil como ahora.

6. Porque tus clientes seguro que están presentes en las redes sociales.
Facebook, según su población podría ser considerado el 4ª pais del mundo, Youtube cada minuto sube 13 horas de video, cerca del 80% de internautas siguen blogs, etc..

7. Porque reduces limitaciones del espacio geográfico y aumentas tus capacidades estratégicas.
Tienes mayor accesibilidad a utilizar estrategias de crecimiento, como por ejemplo concentrar en un único producto o servicio diversificándote geográficamente, o estrategias de segmentación, o incluso estrategias de crecimiento de ventas Push/pull, etc.

8. Porque tienes la oportunidad de gran difusión.
Mediante la creación tan sumamente mencionada de contenido con alta capacidad viral.

Emprender en Social Media en tiempos de crisis 1º parte el “cómo”.

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¿Sabes realmente qué es el social media?

¿Cómo se elabora un plan social Media?

¿Es diferente a cualquier otro plan de marketing?

En definitiva se trata de realizar un proyecto utilizando o alternando otros canales, por lo que su desarrollo no dista demasiado con cualquier otro convencional, salvo en ciertas consideraciones técnicas y de desarrollo.

En este primer artículo te voy a esbozar una guía del “como” elaborar un plan, y el día 15 de Diciembre te argumentaré porqué te aconsejo realizarlo ahora en tiempos de crisis.

1. Definición de Social Media.

El social media es un conjunto de acciones que suponen la creación de un contenido y difundirlo en Internet, principalmente en redes sociales, blogs y plataformas de comunicación on-line, utilizando para ello la tecnología de la Web 2.0.

En definitiva se trata de un tipo de sociedad 2.0, con códigos de lenguaje e interacciones entre sus miembros de un modo singular. Sus características vienen marcadas por ser un sistema abierto a todo el mundo, donde se fomenta la participación y la conversación. Sus valores están marcados principalmente por la reciprocidad, compartir contenidos, altruismo y conectividad entre las diferentes agrupaciones de comunidades.

2. ¿Cómo lo hago? Pasos a seguir:

1ª PASO: Análisis de la situación
Cómo siempre te menciono, antes de tomar una decisión y poder programar una estrategia es obligado realizar dicho análisis previo; para ello es aconsejable hacerlo mediante un análisis D.A.F.O (Debilidades, Amenazas, fortalezas y oportunidades), que consiste en evaluar los puntos fuetes y débiles de tu idea de negocio que vas a emprender (análisis interno), junto con las oportunidades y amenazas del mercado y la situación exterior (análisis externo).
Es mas que aconsejable investigar y aprender todo lo que se pueda en lo relativo al Social Media, así cómo estudiar las empresas que han tenido éxito en el sector y las que han fracasado. Combina si puedes la formación reglada en el campo y el aprendizaje autodidacta.

2ª PASO: Define tu mercado:
Describe tu contenido, producto o negocio, tu público objetivo y la dirección general que tu negocio pretende llevar.

3º PASO: Elabora un plan estratégico:
Compuesto de objetivos generales, específicos y con sus correspondientes planes de acción. Deben cumplir además cuatro condiciones E.M.A.C., es decir que sean Específicos, Medibles, Alcanzables y Compatibles entre si.
Si has realizado los pasos previos adecuadamente, elaborar la estrategia Social Media y localizar en ella tu público objetivo será tarea sencilla. Define los temas, modo y la periodicidad de tus contenidos en la web social. Protocoliza respuestas y determinadas acciones como estrategia para la captación de tu público.

4: PASO: Elabora plan de medición:
Tanto en la evolución como en el grado de cumplimiento de cada uno de los objetivos. Existe infinidad de herramientas de medición en redes sociales, utiliza las que mejores se adapten a tu plan.

Entrevista a responsable de selección y formación (sobre reclutamiento y redes sociales)

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Actualmente Débora es responsable de selección en una empresa pionera española consultora tecnológica 2.0, cuenta con una dilatada experiencia en “recruiting” en el entorno IT (Informática, telecomunicaciones, mundo 2.0..). Cómo gran conocedora del proceso de reclutamiento y selección nos ofrece una visión técnica sobre el diagnóstico actual y cómo las redes sociales están influyendo en su campo de trabajo.

1. ¿Cómo era el proceso de reclutamiento antes de la aparición de la web 2.0?

Cuando empecé a seleccionar (hace 15 años), se definía como tal “Selección de personal”. Nada de anglicismos ni tecnicismos para este área de RRHH. Entonces te decían el perfil que se necesitaba “por el pasillo” o como mucho (en plan lujo), te escribían un par de frases por e-mail. Tampoco se estilaba una “job description” perfecta ni se daba tanta importancia a la toma de requisitos del perfil.

Entonces comenzaba la búsqueda del candidato normalmente publicando, los primeros años en las habituales páginas naranjas de los periódicos (se contrataban precios según la extensión del anuncio), con 1+1 a través de empleados, amigos, o pasados pocos años, en los primeros portales de empleo que por supuesto eran de pago (nada baratos) y además, no tenían una base de datos tan extensa como hoy en día porque la gente solía buscar empleo en prensa. Recibías cientos de CV,s en papel que había que cribar, clasificar y archivar, una vez preseleccionados los válidos, el resto del proceso coincidía; llamabas, citabas, pasabas tests psicotécnicos o no (según la empresa), cuestionario de personalidad, entrevista curricular (no estaba tan estandarizado el tema “competencias”), le veía el responsable del área y al válido, se le hacía una oferta de trabajo (y a los descartados se les enviaba una carta de “descartado”, en papel por supuesto). A continuación “picabas” todo ese papel si la empresa era “moderna” en su base de datos (si no, los dejabas en los archivadores en papel para utilizarlos para otros procesos). Tampoco había tanta protección de datos……..estaba todo el material a la vista y si me apuras, al alcance de cualquier persona.

2. ¿Cuándo y de que manera han ido introduciéndose las RRSS en los procesos de reclutamiento?

Dejando al margen los portales de empleo tradicionales que llevan varios años funcionando, las redes sociales según mi experiencia en España, han tenido auge de 3-4 años a esta parte (antes ya existían pero no eran tan populares, la gente no estaba concienciada y no estaban cargadas de perfiles). Quizá a mí también me costó empezar a utilizarlas por mi forma de trabajo tradicional y gente más joven las utilizaba anteriormente.

Hubo un momento en el que llegaba “propaganda” a través de amigos, mailing masivos o foros, de un montón de redes sociales que iban surgiendo y se puso de moda el darse de alta en todo (a los que nos interesaba el tema). Poco a poco se fueron definiendo por temática (la mayoría empezamos dándonos de alta en redes por tema personal, juegos, foros de interés, etc) y algunas, despuntaron claramente por ser de ámbito profesional. Inicialmente se utilizaron como medio complementario a otros tradicionales de búsqueda y poco a poco, han ido ganando peso hasta ser fundamentales y en algunos casos, según el perfil, incluso el único medio de reclutamiento.

3. ¿Qué plataformas son las mas utilizadas para el reclutamiento? ¿Cambian según el perfil buscado?

Conozco varias y de hecho inicialmente me di de alta en 5 o 6, pero la mejor por mi experiencia profesional sin duda y donde más se está centralizando el movimiento en Recruiting 2.0, es Linkedin. Generalmente se utiliza para buscar perfiles medios-altos ya que los junior no suelen darse de alta en esta red si no tienen mucha experiencia (a no ser que sean perfiles técnicos que lo hacen por “deformación profesional”). Este tipo de perfil quizá se busca más en Universidades, COIEs, academias especializadas, escuelas de negocio o similar.

Respecto a perfiles muy concretos y difíciles de encontrar, lo mejor es entrar en redes o foros especializados en ese tema, que Linkedin por ejemplo y otras RRSS también ayudan a ello haciéndote partícipe de diferentes grupos temáticos en los que puedes suscribirte y participar de las novedades del día a día.

Otras fuentes como Twitter, blogs, etc, yo las utilizo como complemento al perfil de Linkedin; por ejemplo si me gusta una persona, la rastreo por todos los medios, veo, lo que publica, entro además a ver sus contactos, referencias, etc y me ayuda a inclinarme más (o menos en algunos casos), por un candidato.

4. ¿Se utilizan las RRSS como fuente para la creación de base de datos?

Sin duda. Ya sean los contactos directos o a través de la red de los mismos, un buen “Recruiter” registra toda esta información en el medio que mejor considere (en una base de datos como tal, o simplemente evaluando y ampliando la red de contactos, guardándolos en formato digital, en algunos casos cuando la evaluación es más exhaustiva en papel….). A mí personalmente sólo con contactos directos y sus redes, me facilita mucho el trabajo hasta el punto de tener el 70% u 80% de perfiles que busco, localizados y registrados por redes sociales (y en mi memoria). Esto implica un trabajo de selección como tal; no vale solo con tenerlos en red, hay que llamar, pedir referencias de otros, tantear, estudiar mucho los entresijos de cada empresa y desgranar las posiciones que ocupan y “quién es quién”. Yo trabajo haciéndome lo que llamo una “librería de empresas del sector”, donde voy registrando los perfiles que localizo con sus organigramas y a las personas que toco además, les pido información extra de otros.

5. ¿En qué momento evolutivo crees que estamos y cuál será el futuro entre el recruiting y la web social?

El momento actual es de tendencia clara y absoluta a ser la herramienta de captación más importante de un Recruiter. Cada vez es más habitual darte de alta en redes sociales aunque no se tenga un perfil “técnico”, está entrando en la cultura de la búsqueda de empleo con mucha fuerza el ser conscientes de que es vital tener un perfil de alta y con referencias en la web y creo que la relación es cada vez más estrecha entre Selección y RRSS y llegará un momento en el que no tendrá sentido, valorar o considerar a un candidato de según qué perfil, si no está claramente registrado, valorado y localizado en la web. De hecho, cuando recibes hoy por hoy un CV en papel o de alguna otra forma tradicional, algo te cruje dentro y tienes el piloto puesto en “este no, será mayor, no conoce los medios correctos de envío de CV, etc”.

Soy community manager y tengo una entrevista de trabajo ¿Cómo me visto?

caer bien
¿Cómo debo vestirme para la entrevista de trabajo?
¿Es cierto que la primera sensación puede condicionar mi posible contratación?

Existen muchos manuales y publicaciones en Internet que aconsejan como ir vestido a una entrevista de trabajo, pero no hay nada especifico para el puesto de community manager. Es importante saber elegir una vestimenta adecuada al puesto de trabajo que vas a desempeñar, al tipo de empresa en la que optas a trabajar, pero es conveniente también que esté marcado por tu estilo personal.
En primer lugar te voy a ofrecer unas recomendaciones básicas que te ayudarán a elegir el vestuario y estilo mas adecuado para una entrevista laboral en general y después pasaré a enumerarte una pequeña guía para saber escoger el vestuario mas idóneo si la entrevista es para un puesto de community manager.

Guía general y principios básicos.

1. Arreglado, cuidando al máximo todos los pequeños detalles, evita estridencias y cuida tu higiene personal.
Se trata de elegir ropa y estilo con la que ofrezcas la imagen que encajas perfectamente en el perfil. Para ello siempre es bueno que investigues la empresa y el sector. Si tienes dudas o no has podido tener toda la información que necesitabas, opta siempre por lo clásico, es preferible excederse en la formalidad.

Evita la ropa de diseño u ofrecer una apariencia sofisticada (a no ser que te dediques al mundo de la moda, imagen..), no abuses del perfume, accesorios y en el caso concreto de las mujeres, opta siempre por un sutil maquillaje. Muestra una apariencia sencilla y discreta para que el entrevistador te recuerde preferentemente por la impresión que le causaste en la entrevista o evaluación y no tanto por tu indumentaria.

Lleva ropa perfectamente planchada y limpia, prestando especial atención a los zapatos. Pelo aseado, cuidado y con aspecto natural. Atención a las uñas (en mujeres a ser posible elegir manicura francesa y evitar colores estridentes) dentadura, etc..

2. Ropa que te haga sentir cómodo.
Por eso es importante no llevar todo el vestuario de estreno y adaptarlo a tu estilo personal. Arreglate para la ocasión pero no te disfraces.

3. Colores neutros y/o conservadores.
El traje de los hombres preferiblemente azul o gris y en mujeres cualquier color suave con el que te sientas favorecida. Con algún complemento o en la corbata en los hombres, es donde cada uno puede marcar su estilo personal.

Guía para la entrevista para el puesto de community manager

1. Ve a la moda y actual.
Adapta las prendas clásicas con complementos o cortes muy actuales.
Porqué: El community manager es un perfil prosocial y moderno, cuando utiliza las aplicaciones informáticas es con un fin para la comunicación interpersonal, por lo tanto es importante que con tu estilo de ropa definas también que eres alguien social, dinámico y contemporáneo.

2. Elige alguno de estos colores para algún complemento o accesorio.
Rojo: Porque es un color poderoso, fuerte y vital.
Anaranjado: Porque invita a la conversación y se relaciona con el optimismo.
Amarillo: Porque se relaciona con la creatividad y productividad.

3. Maquillaje en mujeres.
Potenciar ojos o labios. Ojos, para aumentar expresividad, comunicación, empatía y capacidad de observación. Labios para potenciar tu actitud comunicadora.

Pasos previos y justificación de un plan Social Media (Ejemplo empresa nueva de artículos para peluquerías).


Este es un ejemplo de los pasos previos que realicé a la hora de presentar un proyecto Social Media para una empresa de distribución de productos de peluquería. Para poder elaborar el Plan de marketing, entendí que debía hacer antes un estudio lo mas exhaustivo posible y presentarlo a modo de informe que justificase el plan, atendiendo a los siguientes factores:

1. Análisis del mercado.
2. Análisis de la competencia.
3. Análisis del nivel de compromiso y objetivos de la empresa.
4. Análisis de la filosofía y política empresarial.
5. Análisis de usos y constumbres en la web 2.0 del público objetivo.

Otra cosa importante fue explicar que es un community manager y que funciones tendría dentro del plan, por si alguno tiene alguna duda sobre sus funciones y tareas, dejo este enlace;

Análisis de competencias generales para el desempeño de community manager

Una vez realizado este análisis faltaba justicarlo, yo encontré 8 razones que os las presento de forma resumida:

1. Por vuestra necesidad de crearos una presencia y marca empresarial.
Importantísimo para generar marca, incluirse en el mercado y despegar el negocio. Investigando vuestro sector me he dado cuenta que para vosotros el boca a boca y las recomendaciones son una base importante y las redes sociales os podrían dar precisamente eso pero de forma amplificada y pública.

2. Para crear vuestro liderazgo.
Así controláis lo que se va a hablar de vosotros en los diferentes foros, y redes en Internet. No he visto profesionalidad en vuestro campo pero sin embargo si mucho ruido y presencia, si hacéis una gestión profesional y dinámica, lo más probable es que os presentéis cómo líderes en este medio.

Crearos una imagen actual e innovadora probablemente os beneficie mucho.

3. Para estar más cerca de vuestros clientes.
Si informais y conversais con los clientes de forma regular, evidentemente os van a ver más próximos y asequibles. Una buena gestión en la web 2.0, donde se responda e interaccione con vuestros clientes y público objetivo de forma abierta y pública, a la larga reduce los gastos que pueda ocasionar la atención al cliente.

4. Para mejorar mucho el posicionamiento en buscadores.
Es la forma de situaros de forma gratuita entre los mejores posicionados de vuestro sector y así ganar en presencia, a la competencia.

5. Porque la competencia ya lo hace.
La presencia y relevancia en Internet y más concretamente en redes sociales, está marcada por el tiempo que se lleva en ella. Quedarse atrás a mi entender es un fallo, porque renuncias en este medio y en el futuro, la implantación será más difícil. Las otras marcas probablemente cuenten ya con más presencia y experiencia.

6. Para incrementar las ventas.
El darse a conocer y ser visible para tu público evidentemente te dará mayor probabilidad de incrementar las ventas.

7. Para estar a la moda.
En vuestro mercado es importante no dar una imagen de “retros” y es fundamental seguir las modas y cánones de la sociedad más actual.

8. Porque contáis con la suerte que vuestro público objetivo es el más activo en la web 2.0.
Mujeres entre 20-35 años. Son las que más usan las redes sociales. Perfil de interesadas y/o dedicadas a la imagen y belleza.

No te olvides nunca de mencionar que se realizará una evaluación de resultados del proyecto. En este caso concreto, cada tres meses se debe hacer una recopilación de mediciones, atendiendo a resultados de efectividad del plan Social Media y al cumplimiento de los objetivos marcados, presentando para ello un informe y adjuntando siempre los datos estadísticos.

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