Buena idea de negocio: Marketing low-cost.

¿Se puede emprender en tiempo de crisis? ¿Qué es el marketing low cost? ¿Porqué Marketing low cost puede ser una buena idea?

A. Definición de Marketing low cost.

Marketing low cost es un nuevo concepto, cuyo término de origen inglés puede ser traducido cómo mercadeo de bajo coste.
Se trata de gestión comercial para las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a sus clientes, utilizando para ello técnicas y metodologías de bajo coste con la intención de conquistar el mercado. Trata de conseguir unos objetivos previamente marcados que en última instancia suponga un retorno de inversión positiva. Es decir que el gasto de inversión del plan de marketing sea inferior a los beneficios para la empresa.

B: ¿Cómo conseguir que el marketing sea verdaderamente de bajo coste? ¿Qué metodología o recursos lo caracterizan?

1. Utilización de recursos a través de Internet. (posicionamiento web, mailing, Social Media, etc..)
2. Potenciando principios tales cómo la innovación, creatividad, optimización, etc… en perjuicio del gasto de dinero.
3. Uso frecuente de Redes sociales de Internet.
4. Búsqueda de viralización en los contenidos publicados, donde la puesta en marcha y creación de la campaña depende de la empresa, pero la propagación y desarrollo de la misma lo realizan principalmente los usuarios.

C: ¿Porqué es una buena idea de negocio precisamente ahora en tiempo de crísis?

1. Porque supone un abaratamiento de costes con respecto al marketing tradicional y está demostrando muy buenos resultados.
2. Porque en la actualidad si una empresa no está en Internet, se puede decir que prácticamente no existe, por lo que su presencia y la gestión de ella se hace una necesidad creciente.
3. Porque está de moda y aumenta su demanda. Muchos medios de comunicación y sobretodo la televisión se está haciendo eco de ello y recomiendan su implantación.
4. Porque corresponde a un público objetivo muy numeroso ya que va destinado especialmente para las Pymes, lo que supone el 99, 88% del total de empresas en España, según el Diretorio Central de Empresas (DIRCE).
5. Porque el término es muy persuasivo y demandado actualmente: Marketing y sobretodo Low cost.

¿Qué opinas tu?
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¿Cómo hacer un buen artículo para tu blog?

¿Qué ingredientes debe tener un buen artículo para tu blog?

Existen muchas entradas en internet que hablan sobre cómo realizar buenos posts, sin embargo la mayoría de ellos están basados en constructos generales y no están definidos en base al objetivo que has marcado para tu blog. Personalmente considero que esto debe ser la base principal, además piensa que si todos nos guiásemos por dichas recomendaciones, todos nuestros post serían similares y podrían resultar anodinos, además de provocar que sea prácticamente imposible poder destacar entre todos ellos.

Factores que definen un buen artículo:

1. Adaptado y definido en función de tu propósito y tu público objetivo.
Medita siempre que te propones con la publicación del post (conseguir muchas visitas, fidelizar a tus seguidores, crear opinión, viralizar, etc..) o que pretendes ofrecer a tus seguidores y posibles lectores (calidad de contenido, facilitar ayuda, entretenimiento, etc.). Es importante también que adaptes el lenguaje, el formato, etc.. al estilo que define a tu público objetivo.

2. Deja tu impronta personal o estilo propio.
El mejor ofrecimiento siempre eres tu mismo, marca tu estilo y si es pertinente no dudes en contar algo personal o ponerte de ejemplo, conseguirás humanizar, captar mayor atención y autenticidad.

3. Diseño adaptado.
Debe considerarse atractivo o cuando menos correcto para el estilo esperado por tus “seguidores tipo”. En caso de duda, es siempre mas fácil acertar si te inclinas por la sencillez.

4. Contenido de calidad.
Muestra información clara, genuina y siempre de calidad, definida esta en función de tu nicho y público al que te diriges.

5. Título atractivo y no engañoso.
Fundamental a no ser que tu objetivo sea confundir o “sorprender” que el título defina de forma clara, corta, sencilla y atractiva el contenido y sentido general de tu artículo.

6. Sigue un estilo o linea de contenidos general.
De esta forma no se sentirán defraudados tus seguidores, ten en cuenta que ellos esperan de ti un contenido y un estilo a lo que les tienes acostumbrados. Puedes presentar posts totalmente diferentes entre sí, si tu objetivo es presentar caos, innovación e impresionar, aunque todo esto en si mismo sería seguir un mismo estilo.

7. Si quieres viralizar o difundir.
Incluye en los artículos de tu blog botones sociales, palabras clave, sitemaps, estrategia SEO, etc..

8. Contesta y agradece los comentarios.
Siempre es de agradecer y es positivo poder explicitar el agradecimiento, incluso críticas o comentarios que puedan resultar incómodos, cualquier comentario de un lector que ha gastado su tiempo y tomado la molestia de escribir en tu blog.
Si quieres generar mayor número de comentarios e interacciones es recomendable que acabes tus artículos con alguna/s pregunta/s, si lo haces al principio conseguirás sobretodo poder captar mayor atención, hacer pensar o generar deseo para seguir leyendo además de aumentar el número de comentarios aunque de forma mas tímida que si las realizas al final.

A modo de conclusión haré hincapié en las piezas clave a las que debes prestar atención, para poder guiarte, si pretendes realizar un buen post; la calidad de contenido y forma, capacidad de personalización e innovación, fidelidad y adaptación con tu público y objetivo personal.

Por favor no dudes en dejar un comentario si lo consideras oportuno y si te ha gustado ayúdame a difundirlo compartiéndolo en twitter o facebook.
Gracias!

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Emprender en Social Media en tiempos de crisis 1º parte el “cómo”.

¿Sabes realmente qué es el social media?

¿Cómo se elabora un plan social Media?

¿Es diferente a cualquier otro plan de marketing?

En definitiva se trata de realizar un proyecto utilizando o alternando otros canales, por lo que su desarrollo no dista demasiado con cualquier otro convencional, salvo en ciertas consideraciones técnicas y de desarrollo.

En este primer artículo te voy a esbozar una guía del “como” elaborar un plan, y el día 15 de Diciembre te argumentaré porqué te aconsejo realizarlo ahora en tiempos de crisis.

1. Definición de Social Media.

El social media es un conjunto de acciones que suponen la creación de un contenido y difundirlo en Internet, principalmente en redes sociales, blogs y plataformas de comunicación on-line, utilizando para ello la tecnología de la Web 2.0.

En definitiva se trata de un tipo de sociedad 2.0, con códigos de lenguaje e interacciones entre sus miembros de un modo singular. Sus características vienen marcadas por ser un sistema abierto a todo el mundo, donde se fomenta la participación y la conversación. Sus valores están marcados principalmente por la reciprocidad, compartir contenidos, altruismo y conectividad entre las diferentes agrupaciones de comunidades.

2. ¿Cómo lo hago? Pasos a seguir:

1ª PASO: Análisis de la situación
Cómo siempre te menciono, antes de tomar una decisión y poder programar una estrategia es obligado realizar dicho análisis previo; para ello es aconsejable hacerlo mediante un análisis D.A.F.O (Debilidades, Amenazas, fortalezas y oportunidades), que consiste en evaluar los puntos fuetes y débiles de tu idea de negocio que vas a emprender (análisis interno), junto con las oportunidades y amenazas del mercado y la situación exterior (análisis externo).
Es mas que aconsejable investigar y aprender todo lo que se pueda en lo relativo al Social Media, así cómo estudiar las empresas que han tenido éxito en el sector y las que han fracasado. Combina si puedes la formación reglada en el campo y el aprendizaje autodidacta.

2ª PASO: Define tu mercado:
Describe tu contenido, producto o negocio, tu público objetivo y la dirección general que tu negocio pretende llevar.

3º PASO: Elabora un plan estratégico:
Compuesto de objetivos generales, específicos y con sus correspondientes planes de acción. Deben cumplir además cuatro condiciones E.M.A.C., es decir que sean Específicos, Medibles, Alcanzables y Compatibles entre si.
Si has realizado los pasos previos adecuadamente, elaborar la estrategia Social Media y localizar en ella tu público objetivo será tarea sencilla. Define los temas, modo y la periodicidad de tus contenidos en la web social. Protocoliza respuestas y determinadas acciones como estrategia para la captación de tu público.

4: PASO: Elabora plan de medición:
Tanto en la evolución como en el grado de cumplimiento de cada uno de los objetivos. Existe infinidad de herramientas de medición en redes sociales, utiliza las que mejores se adapten a tu plan.

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Pasos previos y justificación de un plan Social Media (Ejemplo empresa nueva de artículos para peluquerías).

Este es un ejemplo de los pasos previos que realicé a la hora de presentar un proyecto Social Media para una empresa de distribución de productos de peluquería. Para poder elaborar el Plan de marketing, entendí que debía hacer antes un estudio lo mas exhaustivo posible y presentarlo a modo de informe que justificase el plan, atendiendo a los siguientes factores:

1. Análisis del mercado.
2. Análisis de la competencia.
3. Análisis del nivel de compromiso y objetivos de la empresa.
4. Análisis de la filosofía y política empresarial.
5. Análisis de usos y constumbres en la web 2.0 del público objetivo.

Otra cosa importante fue explicar que es un community manager y que funciones tendría dentro del plan, por si alguno tiene alguna duda sobre sus funciones y tareas, dejo este enlace;

Análisis de competencias generales para el desempeño de community manager

Una vez realizado este análisis faltaba justicarlo, yo encontré 8 razones que os las presento de forma resumida:

1. Por vuestra necesidad de crearos una presencia y marca empresarial.
Importantísimo para generar marca, incluirse en el mercado y despegar el negocio. Investigando vuestro sector me he dado cuenta que para vosotros el boca a boca y las recomendaciones son una base importante y las redes sociales os podrían dar precisamente eso pero de forma amplificada y pública.

2. Para crear vuestro liderazgo.
Así controláis lo que se va a hablar de vosotros en los diferentes foros, y redes en Internet. No he visto profesionalidad en vuestro campo pero sin embargo si mucho ruido y presencia, si hacéis una gestión profesional y dinámica, lo más probable es que os presentéis cómo líderes en este medio.

Crearos una imagen actual e innovadora probablemente os beneficie mucho.

3. Para estar más cerca de vuestros clientes.
Si informais y conversais con los clientes de forma regular, evidentemente os van a ver más próximos y asequibles. Una buena gestión en la web 2.0, donde se responda e interaccione con vuestros clientes y público objetivo de forma abierta y pública, a la larga reduce los gastos que pueda ocasionar la atención al cliente.

4. Para mejorar mucho el posicionamiento en buscadores.
Es la forma de situaros de forma gratuita entre los mejores posicionados de vuestro sector y así ganar en presencia, a la competencia.

5. Porque la competencia ya lo hace.
La presencia y relevancia en Internet y más concretamente en redes sociales, está marcada por el tiempo que se lleva en ella. Quedarse atrás a mi entender es un fallo, porque renuncias en este medio y en el futuro, la implantación será más difícil. Las otras marcas probablemente cuenten ya con más presencia y experiencia.

6. Para incrementar las ventas.
El darse a conocer y ser visible para tu público evidentemente te dará mayor probabilidad de incrementar las ventas.

7. Para estar a la moda.
En vuestro mercado es importante no dar una imagen de “retros” y es fundamental seguir las modas y cánones de la sociedad más actual.

8. Porque contáis con la suerte que vuestro público objetivo es el más activo en la web 2.0.
Mujeres entre 20-35 años. Son las que más usan las redes sociales. Perfil de interesadas y/o dedicadas a la imagen y belleza.

No te olvides nunca de mencionar que se realizará una evaluación de resultados del proyecto. En este caso concreto, cada tres meses se debe hacer una recopilación de mediciones, atendiendo a resultados de efectividad del plan Social Media y al cumplimiento de los objetivos marcados, presentando para ello un informe y adjuntando siempre los datos estadísticos.

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Plan Social-Media en tiempos de crisis como posible solución a tu empresa.

¿cómo debemos afrontar la crisis de forma óptima?

Existen infinidad de manuales y publicaciones acerca de cómo debemos afrontar la crisis y en términos generales, todos comparten los siguientes puntos:

1. No te quedes parado y adaptate al cambio a través de la acción.
2. Ten calma e intenta ser tu mismo quien controla la situación.
3. Revalúa los costes y beneficios de tus actuaciones en función de la nueva situación.
4. Entiende la crisis como oportunidad de cambio positivo.

¿Pero qué tiene que ver esto con un plan Social-Media empresarial en tiempo de crisis?

A continuación os lo voy a desarrollar, siguiendo estos mismos puntos generales.
Primeramente y como base imprescindible, debemos contar con un buen diagnóstico de la situación de crisis.

1. No te quedes parado y adaptate al cambio a través de la acción.
Es decir, genera todo tipo de soluciones y alternativas, o realiza una lluvia de ideas si tienes la opción de trabajar en grupo. En esta fase contempla todo tipo de planteamientos, mas tarde evaluarás la viabilidad de cada uno.
Considera la opción de crear un plan Social-Media.

2. Ten calma e intenta ser tu mismo quien controla la situación.
Se proactivo, pero no actúes de forma desesperada para escapar de la situación estresante. Si elaboras una hoja de ruta o proyecto adaptado y realizable, vas a ganar mucho a generar sensación de control, por lo que tu nivel de estrés y capacidad de actuación racional va a verse altamente mejorada.
Un plan Social-Media, siempre parte de un diagnóstico y objetivos perfectamente medibles, definido y diseñado específicamente para cada empresa. Actualmente es inevitable que tu empresa ya aparezca en diferentes web 2.0, si apareces en ella tu podrás dirigir y mostrar la imagen que te interese ofrecer.

3. Revalúa los costes y beneficios de tus actuaciones en función de la nueva situación.
Ten en cuenta tu situación concreta y estudia lo que otras empresas de tu sector u otro estén haciendo con buenos resultados.
Los planes Social-Media, con estrategia alcanzable, ajustable y medible; están ofreciendo actualmente muy buenos resultados tanto en Pymes como a grandes empresas. Suponen bastante menos inversión que los planes convencionales de marketing además de ajustarse cada vez más a la sociedad actual, por lo que se produce una aproximación a tu público objetivo.

4. Entiende la crisis como oportunidad de cambio positivo.
Si has seguido los pasos anteriores, probablemente esto sea una oportunidad de actualización y renovación para nuevas y mejores oportunidades futuras, así cómo una experiencia que te previene para afrontar mejor los problemas y crisis futuras.
En la actualidad los planes Social-Media bien planificados están ofreciendo las siguientes oportunidades en las empresas:
Incrementan las ventas, reducen gastos y aumentan cercanía en la atención al cliente, crean una imagen actual, mayor liderazgo, etc..

Resumiendo, no te quedes parado, genera y posteriormente evalúa posibles soluciones, piensa que esto puede ser una oportunidad de mejora, y personalmente te recomiendo que contemples y evalúes la opción de crear un proyecto Social-Media como posible solución a la crisis.

SUERTE!